国馆|一张深夜街头照，揭开了这个高危职业的真相( 二 ) 要不是生活所迫

如若不做，就会给差评。
不怕闯红灯、不怕逆行车辆，最怕客户投诉和差评。
每一个投诉和差评，都能轻易堵住小哥晋升王者的通道。
为五星好评，小哥们学会了一让再让，他们一脸委屈却又不敢拒绝。

整蛊只是恶作剧，大多都无伤大雅。
只是不讲道理才真是憎恶。
高峰期下单人太多，厨师炒菜慢，怪他！
电话没有打通，餐没有送到，怪他！
老板没有盖好饭盒，汤洒了，还怪他！
一单超时，其余单就白干。
白受了委屈，也只能一边忍着一边火急火燎送下一单。
曾因粗心，我就做过这般事。
那日，等餐一小时未果，饥饿难耐的我对客服吼出了饥饿中的所有愤怒。
正为客服的道歉洋洋自得时，才发现电话号码填错了……
等小哥拿来餐时，他眼圈红红，语气中更多的是克制：

“以后要把信息填对啊，不要直接打投诉电话，要不然这一天都白干了。 ”

说罢，就骑着小电驴消失在了车流中，只留我在风中凌乱。
那日我只是没能在饭点吃饭，他却失去了成为那个月王者的机会。
道歉、说明情况，但都改变不了他已为我的错误买了单的结果。
差评、投诉都是我们的权利，谁也不能因外卖小哥不易就剥夺它。
但它不是胁迫小哥做业务之外事情的手段，更不是用来兜底的遮羞布。
只是下一次，在要怪责前，请先确定那是他们的错。

04
F O U R
生活越挣扎，越需要那细碎的温暖。
一餐送罢，坐骑就被扣在了物业。
小哥带着哭腔求情：

“求求你，让我走吧，我还有十多单。 ”

保安不放车，只说24小时后才能来取。
一路人见不平，一番争执无果，拉起小哥直奔车库：“走！我开车跟你送。 ”
没有延时、没有投诉，小哥提起空外卖箱：“送完了！”

又一小哥，跟车剐蹭了。
司机不依不饶到了警局，气急败坏，要赔偿。
区区七尺男儿，小哥的眼泪总擦不完：

“最近情况不好，能不能只赔300 。 ”

小哥卡里就只剩300 ，司机一听狠了狠心：

“不要了！”

没想到，小哥哭得更凶了。
日子太苦，我们总得需要一些甜。
这点甜不能果腹，但能甜进人的心窝里，能抵御生活的林林总总。
这点甜，是东跑西窜一天赚了几百块钱的收获；
这点甜，是收到好评无投诉的轻松；
这点甜，更是陌生人露出微笑的善意。
如果可以，请对你的外卖小哥好一点，不必吝啬你的好评。
你不知道，你的一个微笑，会让他开心多久！

05
F I V E
大街小巷，每个小哥只给众人留下一个奔波的背影，腚下的电驴子载满了每个社畜望眼欲穿的渴望。
江湖戏称，小哥无所不能，只要时间不追赶就能展现十八般技能。

正因如此，他们成了每个社畜最愿意依靠的陌生人。
生病脆弱时，能第一时间送来药；
被困公厕时，也能急匆匆跑来送纸巾，还不会被嘲笑；
甚至情人节需要助攻时，他们也能手拿鲜花替你表白……
友人留学归国，临行前感慨，不舍得中国。
问最不舍什么？
毫不犹豫答之：“便利！”
活在便利之中，我们往往忘记一切的根源，不是自己是谁，而是有人在努力奔波。
是他们用自己的能拼、吃苦、年轻、有力，支撑起了整个城市、整个国家的便利。
半夜肚子饿，小指动一动、宵夜送上来；
感冒发烧没人疼，小指动一动，药房搬过来；
上班摸鱼没零食，小指动一动，奶茶蛋糕拿过来……
如果没有了外卖小哥，那我们的生活又该会变得多么麻烦又辛苦呢？
善待小哥，就是在善待我们社畜自己。
尤其是，那些又懒又宅又馋又不会动手做饭的社畜们！

祝愿每个小哥都能一路安全。
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