风口|“新职业”来了！谁能站在风口？
_原题为 “新职业”来了！谁能站在风口？
社会快速发展 ， 生活日新月异 ， 一批新兴职业应运而生 ， 越来越多新兴工种服务着不断升级的市场需求 。 2020年7月 ， 人力资源和社会保障部联合国家市场监管总局、国家统计局向社会发布了包括 “老年人能力评估师”“在线学习服务师”等在内的9个新职业 。
有哪些不为人所熟悉的职业选择？新职业有何功能和新面貌？又带来哪些新机遇？采访人员走访了西安几名新职业从业者 。
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1
老年人能力评估师
助力养老服务规范化
“请您在这儿画一个圆形的时钟 ， 并在钟面上标出10点45分……”
画钟测验是张育英日常工作中的一项重要内容 。 张育英是陕西省如亲养老服务中心的一名老年人能力评估师 ， 她要做的不仅是将受评老人的测试结果记录在案 ， 更重要的是观察老人每一步的反应 ， 作出综合判断 。
“老年人能力评估师的工作主要是对老年人的身体健康、心智、社会交流情况等状况作一个整体的评估 ， 方便后期养老院等机构进行护理和照顾 。 ”张育英说 ， “当前养老行业缺乏统一的服务标准和收费标准 ， 老人家属和养老院在这方面经常会有摩擦 ， 老年人能力评估师这一职业的出现就是为了让养老服务规范起来 。 ”
去年8月 ， 国家卫生健康委同财政部、人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局、中国银行保险监督管理委员会、国家中医药管理局等相关部门联合印发《关于开展老年护理需求评估和规范服务工作的通知》 ， 在评估老年人生活能力、精神状态和社会参与能力、感知觉和沟通能力的同时 ， 针对与我国老年人失能密切相关的如阿尔兹海默、帕金森等11种综合征进行评估 。 根据老年人能力分级和老年综合征罹患项数两个维度 ， 确定老年护理需求的等级 。
“老年人能力评估师是社会的刚需 ， 在养老行业缺口很大 。 ”陕西省如亲养老服务中心主任李小芹说 ， 作为一种新职业 ， 老年人能力评估师将成为养老服务业高质量发展的探路者 ， 发现养老需求 ， 作出精准配套 ， 以便为老年群体提供更放心、更舒心的服务 。
2
外卖运营师
让美食更“懂你”
如今 ， 外卖成为城市生活新常态 ， 这也让餐饮商家更加热衷于去摸索和创新线上营销模式 。 很多人不知道的是 ， 在刺激消费欲的菜单背后 ， 大多有着专业“军师”操刀 ， 这就是“外卖运营师” 。
胡嘉雯是袁家村关中印象体验店的一名外卖运营师 。 她的工作简单来说 ， 就是帮助餐厅更好地经营外卖 ， 包括菜品研发、餐厅定位、页面展示、包装盒设计等 。
胡嘉雯和团队每天除了试吃店内的产品、制定外卖运营策略 ， 还要琢磨用什么样的打包方式 ， 才能让消费者吃上口感最好的袁家村外卖 。 干食怎么包装、堂食怎么打包 ， 这些细节问题 ， 团队都经过了几十次的试验 。 外卖的评论 ， 胡嘉雯每天都要看 ， 好评度低于80%得重新测评 。
“懂吃 ， 也要懂大数据 。 ”这是胡嘉雯对这个职业的评价 ， “有多少人点击门店、多少人加入购物车？最终有多少转化为订单？顾客点击量低了 ， 就要增加活动 ， 曝光次数不够 ， 就要提升……”
传统餐饮的数字化转型是大势所趋 ， 只有更懂线上运营 ， 才能在新的阶段更快“排兵布阵” 。 调查显示 ， 在2019年餐饮业总营收与总利润的增量中 ， 分别有75%和65%由外卖拉动 。 外卖运营师相关岗位也成为就业新选择 。 采访人员在智联招聘中搜索发现 ， 在北上广深等一线城市 ， 不仅外卖运营人才需求量大 ， 薪资也较为可观 ， 从8000元到上万元不等 ， 最高可达3万元 。
3
在线学习服务师
更全能的线上“班主任”
今年23岁的王旋已在猿辅导做英语辅导老师一年多 。 他向采访人员展示了讲课的“教室”：一间仅容一人的房间中配备一张桌子、一把椅子 ， 线上辅导老师们就在这里对着平板授课答疑 。
针对许多家长关心的线上教学如何把握孩子学习状况的问题 ， 王旋点开手机截图：“系统上会对每位学生的状况做一个统计 。 上课的及时反馈、跟读情况 ， 还有课堂练习的完成情况 ， 都能在线生成数据直接被老师看见 。 老师可以直接和家长或者孩子电话联系 。 ”王旋认为 ， 线上教育的优点就在于 ， 可以精准掌握每个孩子的学习状态和学习进度 。
在新职业标准中对在线学习服务师的定义为：运用数字化学习平台（工具） ， 为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员 。 主要工作任务是对学习者进行学情分析、管理在线学习班级等 。
因此 ， 与传统授课老师相比 ， 在线学习服务师更类似“网课”班主任的角色 ， 既要负责网络课程班级的日常管理 ， 还要实时跟进学生的学习情况 。 他们不仅要具有学校教师的教育教学能力 ， 还需要具有互联网产品运营、数据解读的能力 ， 与传统授课教师相比 ， 要求更为“全能” 。
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