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保姆|保姆虐待患病老人获刑 家政行业温情本质如何回归？( 二 )


此外 ， 在保姆的流动过程中 ， 家政企业缺少对保姆的评价和管理 ， 导致之前的雇主无法将保姆的劣迹和评价如实反馈出来 ， 这就导致一些保姆因虐待老人儿童、盗窃财物等劣迹被开除后 ， 很可能离开前雇主而另换一家继续祸害 。
有声音指出 ， 希望保姆“黑名单”制度尽快出台 。“黑名单”制度必须明确“黑保姆”“毒保姆”标准 ， 包括有犯罪记录、有偷盗等前科、履历及相关证件作假、居民同事反映人品极差等 。同时 ， 相关部门在规范保姆市场时 ， 要建立统一的“黑保姆”“毒保姆”查询网络平台 。对列入“黑保姆”名单的家政服务人员 ， 严禁家政企业再次聘用 ， 让“黑保姆”失去从事家政服务的机会 ， 更好地保障雇主权益 ， 防范保姆对雇主实施违法犯罪行为 。
针对家政服务业饱受诟病的信用体系缺失等问题 ， 2019年6月 ， 商务部会同国家发展改革委等部门印发《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》 ， 指出将建立家政服务员和家政企业信用档案 ， 并建立家政服务领域守信主体“红名单”制度和失信主体“黑名单”制度 ， 为消费者选择提供参考 。
根据《意见》 ， 未来将在商务部业务系统统一平台建立家政服务员信用档案 ， 其中包括身份证号码、姓名、性别、民族、家庭住址、健康状况、教育水平等个人信息、从业经历、培训情况、培训考核情况、消费者评价和投诉情况等来自家政企业的职业信息 ， 以及商务部与公安部提供的犯罪背景核查结果信息 。而家政企业信用档案则包括企业基本信息、商务主管部门的行政信息和其他部门的行政信息 。《意见》还指出 ， 将建立和规范家政服务领域守信主体“红名单”制度 ， 加大对“红名单”主体推介力度 ， 同时建立失信主体“黑名单”制度 ， 加大对“黑名单”企业的监管力度 。
此外 ， 还有学者指出 ， 除了建立家政服务业的信用体系外 ， 提高家政服务员的社会地位同样很重要 ， 主管部门应当加强职业化管理 ， 公众也要尊重这种职业 。在职业培训上 ， 不仅培训专业技能 ， 还要传授职业道德规范 ， 进行信用体系相关教育 。必须多方合力 ， 让道德规范和诚信理念深入人心 ， 才能从根本上提高家政行业的整体素质 ， 为家政行业筑起一道安全屏障 。
家政行业离不开“家” ， 这本是一个充满温情的行业 。儿时语文课本上那篇《那不是一颗流星》里讲述的保姆和孩子的温情故事 ， 让人无数次泛起泪花 。你照顾我长大 ， 我陪你变老 ， 这是一个家庭的美好愿望 ， 也是全社会对家政行业的期待 。
【保姆|保姆虐待患病老人获刑 家政行业温情本质如何回归？】


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