马拉松报名网|关于线上马拉松发货问题售后
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凡在7月30日前报名中国线上马拉松系列赛 ， 北京站、西安站、武汉站、广州站、郑州站、热血军魂、人民卫士、母亲节、浴火重生、抗疫英雄、全国抗病毒荧光线上马拉松 ， 参加以上十一场赛事 ， 并按要求进行成绩上传的选手 ， 在8月31日已完成完赛包发货 。
如报名时间为8月份的选手 ， 将于9月15日前完成发货 。
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目前中国线上马拉松贵州站、海南站、哈尔滨站已经截止报名 ， 因奖牌生产工艺苛刻 ， 将于本周六陆续开始发货 。 贵州站女跑者专属山脉粉色T恤 ， 男跑者专属理想蓝色T恤已经准备就绪 。
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关于线上马拉松发货问题售后
关于完赛包裹的问题 ， 如未送达、无快递单号、有漏发、包裹内物品损坏、重复交费等情况可通过本系统提交复核 。
提交售后核实处理
我们将在三个工作日内完成处理 ， 并以短信、微信、邮件方式进行回复 。
对于完赛包发放过程中出现的问题 ， 马拉松报名网已进行深刻检讨 ， 并向广大跑友致歉 。
整改方案
系统升级后 ， 线上线上马拉松将实现全程自动处理 ， 选手报名、核实校队、成绩审核、号码布查询下载、成绩证书查询下载、完赛包裹发放、完赛状态、快递单号查询 。
承诺8月31日后报名的赛事 ， 将分批进行提前发货 ， 最晚在活动结束后15个工作日内发货 ，
【马拉松报名网|关于线上马拉松发货问题售后】售后处理
马拉松报名网为表歉意 ， 对未在8月31日发货的订单及已发货出现错漏的跑友：
*报名费5折优惠（2020年8月31日-12月31日线上马拉松系列赛） 。
*赠送不限数量免费刻字（限本人2020年全年任意马拉松奖牌） 。
*赠送马拉松报名网PLUS会员一年
*赠送重庆马拉松、无锡马拉松、杭州马拉松、广州马拉松、南宁马拉松、兰州马拉松、合肥马拉松、太原马拉松、绍兴马拉松、宜昌马拉松、昆明马拉松、桂林马拉松、上合昆明马拉松直通名额各一个（抽奖结果将于赛前公布）（如因疫情影响名额可延至明年使用）
线上马拉松选手福利
所有报名参加中国线上马拉松系列赛6场以上（限含服装套餐）的个人 ， 可免费赠送价值199元的限量版空顶帽一顶 。
*赠送重庆马拉松、无锡马拉松、杭州马拉松、广州马拉松、南宁马拉松、兰州马拉松、合肥马拉松、太原马拉松、绍兴马拉松、宜昌马拉松、昆明马拉松、桂林马拉松、上合昆明马拉松直通名额各一个（抽奖结果将于赛前公布）（如因疫情影响名额可延至明年使用）
线上马拉松证书认证
所有完赛中国线上马拉松系列赛选手获得成绩证书 ， 该成绩已得到合作赛事官方认可 ， 可作为马拉松报名网全国马拉松合作赛事报名成绩 。 （如有特殊要求除外）
欢迎对伪造仿制抄袭诽谤马拉松报名网奖牌、成绩证书等行为举证 ， 一经采用将对举报人现金奖励 。
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