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新浪科技综合：张瑞敏万字演讲：所有企业要么自进化，要么自僵化新浪科技综合2020-08-31 16:03:340阅( 二 )


然后是走向海外 。 走向海外 ， 当时中国到海外就是出口创汇 ， 我们希望能够出口创牌 ， 差不多是中国最早在美国建厂 。 1999年在南卡罗来纳州 ， （这张照片）中间是当时的中国驻美大使李肇星 。 但是到国外去不是出口创汇是出口创牌 ， 就要了解当地的情况 ， 激发当地人的积极性 。 由此 ， 也成为2009年以来连续11年 ， 成为全球大型家电第一品牌 。
这个就是看人单合一变成一个普适价值 ， 世界各国都能接受 。 我们兼并了一些企业 ， 像美国兼并了GE的家电 ， 美国是崇尚个人主义 ， 兼并日本三洋 ， 三洋是崇尚集体主义 ， 这可能是比较极端的两端；在欧洲兼并了Candy ， 意大利是比较崇尚自由；新西兰兼并的斐雪派克（Fisher&Paykel） ， 当然还兼并了很多其他的 。 各自都有不同的价值诉求 。 但是我认为全世界不管哪个国家、哪个民族、哪个企业 ， 有一点是共通的 ， 每个人都希望体现自己的价值 ， 每个人都希望得到别人的尊重 ， 每个人都希望得到尊严 。
所以我们去做的 ， 比方说三洋、Fisher&Paykel我们没有派一个人去 ， 还是他们原来的人 ， 但是要给他改变观念 。 所以我们把它叫做沙拉式的文化 ， 全世界的购并失败都是因为文化的不同 ， 但是我们没有被这个问题难倒 。
所谓沙拉式 ， 就是一个沙拉里头有各种不同的蔬菜 ， 每种蔬菜可以代表一个国家、一个民族 ， 或者是一个企业 ， 但是有一样统一的 ， 就是沙拉酱 ， 而沙拉酱就是人单合一 ， 用这个把他们整合起来 。
我们兼并GEA的时候 ， 它有些产品都快不做了 ， 亏损很严重 ， 现在美国今年第二季度GDP下降超过30% ， GEA两位数增长 ， 原因就是发挥每个人的作用 。 比方说GEA施行的就是委托代理激励机制 ， 就是期权 ， 我们兼并GEA的时候（员工）是1.2万人 ， 只有十几人可以得到期权 ， 但是现在有几千人可以得到人单合一的奖励 ， 这个就完全不一样了 。 现在我们人单合一就要做到真正每个人生而平等 ， 每个人都有自己的权利 。
日本是集体主义 ， 这个集体主义非常极端 ， 日本成功也在于年功序列工资 ， 也在于平均主义 ， 所以我们如果找一个年轻人 ， 不同意 ， 说因为太年轻了 ， 如果工资有人多拿了一些 ， 也不同意 ， 工会会出来干涉 ， 但是现在他们基本上都同意了 ， 因为什么呢？给他们说了（人单合一模式）之后 ， 员工自己签了一个保证书 ， 他愿意做 。 日本（整体）下降的也比较厉害 ， 但是我们在日本所有的家电企业增长是最快的 ， 也是两位数增长 。
创造物联网时代商业模式
首先是创造性的破坏 ， 就是刚才我说的印度的三相神 ， 湿婆神就是破坏的 ， 我们先要把旧的模式破坏；第二 ， 破坏掉旧的就要创造新的 ， 创造性重组 ， 就是创造物联网时代的基础的组织模式；第三创造之后要引领 ， 要优于西方的企业管理模式 。
1．创造性破坏——从理论到组织 ， 颠覆旧范式
先要颠覆 ， 工业革命的管理模式大概是一百年 ， 就是上世纪初 。 像泰勒《科学管理的原理》这本书写的时候是1911年 ， 泰勒的科学管理到今天还在用 ， 简单说就是流水线 。 实践中研究就是把所有流程都分解 ， 每个人去照这个做 ， 当时它的进步之处在于颠覆了小作坊 ， 所以亚当·斯密在《国富论》书里第一章就写 ， 如果小作坊做别针 ， 一个工人可能一天也做不出一根来 ， 但是如果用这个流水线 ， 一个人可能要做几千根 。
古代管理理论的三位先驱中第二位是组织理论之父马克斯·韦伯 ， 他是德国人 。 他提出了科层制 ， 他自己说官僚制 。 泰勒的大规模制造 ， 首先是在福特 ， 福特可以从几千美金一辆车变成五百美金 ， 最低到370美金 ， 但是今天是个性化、大规模定制 ， 这个要颠覆 。 而马克斯·韦伯提出的就是科层制 ， 就是金塔式 ， 但现在（需要的）是分布式的网络 ， 不应该有中心 ， 要去中心化 。
第三位就是管理理论之父 ， 法国人亨利·法约尔 ， 提出的是一般管理理论 ， 简单说就是企业设多少部门 ， 部门相互有什么职能 。 但现在去中介化 ， 为什么需要这个部门呢 。 我何必要这个部门去组织我呢 ， 我自己就可以 。 这就是去中介化 。
这三个（理论）不管想不想颠覆 ， 时代都会把它们淘汰 。 你现在还想用流水线 ， 还想一个企业要多少层组织这个真的没有用 。
要探索新的组织 ， 新的组织在那儿呢？因为一百多年已经根深蒂固了 。 迈克尔·瓦伦丁写的《从丰田主义到特斯主义》这本书的时候说 ， 第四次工业革命还没有可供参考的示范模式 。
但是现在不一样了 。 威廉·马勒克 ， 斯坦福大学的战略家 ， 他就提出来人单合一是物联网时代的基准组织范式 ， 它就是一个基准 。 马勒克在斯坦福大学的时候在前几年提出来类似人单合一的这种思维 ， 但是受到了其他教授的批判 ， 认为这是不可能的 。 后来他看到海尔在实践中已经做到了 ， 所以他非常兴奋 ， 他认为这就是一个基准的组织模式、组织范式 。
甲骨文的前高管 ， 也是一个管理专家 ， 莉兹·怀斯曼说丰田是零缺陷的代表、海尔是零距离的代表 。 工业革命以来有两次模式的革命 ， 第一个是福特模式 ， 就是大规模制造 ， 效率很高；第二次就是丰田 ， 丰田就是零缺陷、精益管理 。 但是现在海尔会成为物联网时代管理模式 ， 颠覆丰田的模式 ， 也就是零缺陷 ， 我们是零距离 。 零距离比零缺陷更先进了一步 ， 要求的是用户的个性化制造 。


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