苹果|阿里,没有竞争者( 二 )


当前 , 淘宝直播已经覆盖了全部的行业 , 更多线下的商超、商场、餐饮店铺也都掀起了开播潮 。
② 培养基:新经济孵化新物种
近几年借力阿里生态脱颖而出的新品牌越来越多 , 三只松鼠、良品铺子都已是上市公司 。
前提是阿里在传统商业之外打造了一套以技术和信用为支撑点的新商业生态 。
这些以往要长年积累才能形成的品牌效应 , 在阿里的热带雨林里快速成型 , 靠的不止是营销 , 背后是技术、运营策略和平台治理 , 加之电商之外的金融、物流和云计算 。
良品铺子创始人杨红春给自己的企业定了两个优化目标:对外 , 用户体验;对内 , 企业运行效率 。
单靠自己 , 效率不一定够 。 良品铺子和阿里进行了大量的合作 , 线上线下渠道通、会员通 , 建设了自己的中台 。 如2019年在深圳试点把线上线下会员打通 , 可运营的会员翻了一倍 , 双11把全国2300多家门店接入了支付宝轻店系统 , 拉新效果提升了40% 。
现在数据化运营渗透在良品铺子的全流程 , 包括员工管理、店铺选址和持续优化用户运营 。
在阿里巴巴的金融支付、云计算、智能物流这些基础设施建立起来之后 , 对线上线下的商业进行了大规模的数据嵌合 , 这对其平台服务的企业来说增量显著 , 目标基本上如杨红春所说的:对内效率 , 对外体验 。
在这个过程里 , 阿里体现的是基础设施的价值 , 虽然在前台跑的是流量和品牌 , 但是支撑他们的是这一整套覆盖企业运营基本要素的系统性能力 。
线上的平台治理(知产保护、商品管理、打击假货抄袭等)也省去了传统商业运营的一大笔成本 , 逐渐实现优胜劣汰的良性扩张效应 。
在传统商业循环之外 , 阿里构造了一个培育新增长点的培养基 , 这个新商业循环更注重效率、信用和体验 。
今后十年 , 还会有大量品牌、创业企业、开发者通过这个培养基孵化出来 , 它会越来越体现中国经济创造力的一面 。
而在这背后 , 没有过去21年时间里打造的技术和方法论作为支撑 , 是不可能实现的 。
③ 延迟满足:打桩修路 , 十年树木
能成为新经济的培养基 , 是因为阿里是一家延迟满足型公司 。
大多数互联网企业关注的焦点离不开流量和变现 。 这两点带来的快感直接可见 。 阿里的成长过程大多是先打桩修路 , 流量后置 。
打桩期的阿里过了相当艰难的一段日子 。 但战略前瞻和定力给阿里带来了源源不断的内生动力 。 虽然流量是互联网企业不可缺的一部分 , 但驱动阿里扩张的不是流量 , 流量只是结果和验证 。
现在双十一巨量的成交额 , 千人千面的用户和商品/服务匹配 , 金融支付的保障 , 新零售的线上线下贯通 , 智能物流的调度 , 都有一个坚强的基石:阿里云 。
阿里云二季度营收123.45亿元 , 同比增速59% , 2020年上半年累计营收245.62亿元 , 截至本季度 , 阿里云已连续三个季度营收超过百亿元 。
当年马云力挺王坚去啃云计算的时候 , 在阿里内外长达3年的时间都是不被看好的 。 现在已经成为科技巨头的必争之地 。 当别人开始发力时 , 阿里云则开始成为阿里继核心商业之外的又一个稳健的增长极 。
这两天网络流传一段马云十年前在支付宝的一段讲话视频 , 马云针对支付宝的信贷业务说:
forget about money!把这件事情做透了——贷一二十万的钱给中小企业是我们这帮人疯了一样的梦想和使命的时候 , 一定能想出办法 。
如今蚂蚁科技上市在即 , 以技术为内核的金融服务能力无出其右 。
5年前阿里布局新零售 , 新旧商业的对接也是难度极大 , 因为基因不同 。 经过5年的摸着石头过河 , 今天已经成为传统零售企业和互联网企业不争的共识 。 巧的是 , 和云计算类似 , 新零售在阿里的体系内已壮大起来 。 包括盒马、天猫超市、银泰等在内“其他”一项 , 在阿里这期漂亮的财报里占到收入的20% 。。


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