争议|微信解封难惹争议,有人工客服为何用户总是找不到?( 二 )
坐拥12亿月活的微信已经远非一个社交工具 , 而是移动互联网的基础设施 。 当一个产品、一家公司的业务如此深入地渗透进公众的生活并因此获利 , 在回应用户诉求时 , 它显然还可以做得更积极 。
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