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人工智能|打造一站式智能运维系统，「智象科技」为政企降低运维成本


在新基建、数字化、智能化的建设浪潮下 ， 随着大数据、人工智能、云计算等新兴技术的深入应用 ， IT运维管理成为时下IT界的热门话题之一 。 IT运维市场需求爆发 ， 但当前只有极少数企业具备好用、完善的运维系统 ， 大多数传统企业及中小企业亟需专业且高效的IT运维体系和系统支持 。
据了解 ， 国内大型互联网企业发展较快 ， 业务、网络架构复杂 ， 早在20年代初期 ， 就已经根据自身IT规模建设自己的运维支撑系统 ， 但是IT运维支撑系统的建设是一个漫长的过程 ， 需要经历从系统建设到流程规范全面发展的过程 。 而因为种种原因 ， 这些企业并没有将自建的运维系统应用于外部市场 ， 或者主动为外部用户研发IT运维产品 ， 而仅作为内部产品使用 。
“既然我们有这么好的经验和产品 ， 为什么不为更多有需要的企业提供这项服务呢？”智象科技创始人崔洪民表示 。

崔洪民曾在腾讯担任运营开发职位、架构师 ， 先后负责腾讯配置管理系统、ITIL系统网管系统、资源调度系统以及Matrix的设计、研发、运维等工作 ， 在IT运维领域拥有15年以上的经验 。 本着为客户真正解决运维过程中遇到的各种问题 ， 崔洪民于2016年成立深圳市智象科技有限公司 ， 为规模大且不具备系统研发能力的传统企业提供IT运维管理产品和解决方案 ， 提高运维效率及IT服务质量 ， 降低IT运维成本 。
人工智能|打造一站式智能运维系统，「智象科技」为政企降低运维成本
本文插图

本文文章图片来源于智象科技 ， 经授权使用
公司成立后 ， 于2017年正式投入研发 ， 并于2018年4月份发布第一代IT综合运维产品 ， 目前已发展成为一家集“自动化、智能化、平台化”为一体的一站式智能综合运维平台 。 该平台包括配置管理系统（CMDB）、统一监控平台（网络、主机、APM监控警告等）、流程自动化（RPA)、网管自动化系统、业务运维自动化系统（APM）、ITIL/ITSM流程等多个独立的专业IT运维产品（体系） ， 帮助企业解决资产管理、网络管理、业务管理、性能管理、容量管理、故障解决、日常运维等多个IT运维问题 。

据了解 ， 在产品自动化上 ， ADS自动发现CMDB配置项数据、自动发现设备和拓扑以及自动运维任务管理 ， 有效提高运维管理效率；在智能化上 ， 基于运维数据的大数据挖掘和人工参与 ， 实现故障自愈、故障自动定位、故障预测、智能解决方案推荐等 ， 可以提高其安全性和IT服务质量；在平台化上 ， 以CMDB为基础 ， 与监控告警、ITIL流程、自动化运维等模块打通 ， 实现一站式运维管理平台 ， 有效降低运维成本 ， 提高效率 。
在产品优势上 ， 智象科技是以配置管理系统（CMDB）为核心 ， 以全网监控、智能分析为手段发现和定位异常 ， 融合流程自动化（RPA）、智能化的一站式运维平台 ， 同时结合ITSM/ITIL流程实现日常运维 ， 形成一站式的运维数据中台 。
“我们的配置管理系统（CMDB）在扩展性、灵活性、数据准确率方面实现了全面飞跃 ， 通过各种方法 ， 可以将CMDB的数据准确率提升至90%以上 ， 并且可长期保持这个准确率 。 同时 ， 我们的流程自动化可以实现运营流程灵活多样 ， 企业可以根据自己的运维场景进行一些简单地配置 ， 就可满足不同的场景化运维需求 。 ”崔洪民表示 。
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本文文章图片来源于智象科技 ， 经授权使用

据介绍 ， 智象科技的目标是帮助客户将IT运维产品以更好的方式落地实施 ， 真正解决他们在运营中遇到的各种问题 。 因此 ， 在为企业提供产品的同时也会有一些咨询服务 ， 将其整体打包成为一套整体解决方案进行交付 。 目前 ， 智象科技已服务客户30余家 ， 涵盖政府、金融、教育、电力、企业、IDC运营商等多个行业 ， 合作的企业有中国南方电网、国家电网、国信证券、平安证券、腾讯、中国移动、北京大学深圳医院等 。


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