生活技巧|遇上邻里纠纷该咋办？普陀法官化身金牌“老娘舅”带你解读→( 二 )
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小钱与小孙是上下楼邻居 ， 一日小钱发现家中大面积漏水 ， 造成家中厨房吊顶、四周墙壁以及卫生间吊顶均受损 ， 故小钱诉至法院 ， 要求楼上业主小孙赔偿因漏水造成的相应损失 。庭审中因双方对漏水原因产生争议 ， 故经原告申请 ， 法院委托鉴定部门对原告房屋漏水原因进行鉴定 ， 鉴定意见为厨房与卫生间公共下水管道堵塞反水 ， 又因楼上厨房与卫生间防水失效导致漏水至原告家中 。故原告根据鉴定意见追加小区物业公司为共同被告 ， 要求各方承担赔偿责任 。最终法院在查明事实的基础上判决楼上业主与小区物业公司各自承担相应的赔偿责任 。
法规解释：
参照《物业管理条例》 ， 物业管理单位对于公共下水管道负有日常维修、养护管理、保持相关管道畅通的义务 。故若漏水原因中涉及公共管道问题 ， 而物业又未尽到相应的维修养护义务 ， 需承担赔偿损失的责任 。
误区一
因为水是从楼上漏下来的 ， 所以只要求楼上业主承担赔偿责任 。
法官释明
因漏水原因多种多样 ， 有可能是楼上业主防水设施失效 ， 用水不当导致漏水 ， 也有可能是因公共管道破损发生漏水 ， 还有可能是房屋本身设计不合理造成的漏水 。所以首先需要查明漏水原因才能明确责任主体 。其中往往需要通过专业的技术鉴定方能查明事实及确定损失范围 。
误区二
漏水造成我苦不堪言 ， 清理家中卫生导致我身心俱疲 ， 故要求责任方赔偿我精神损失 。
法官释明
因漏水造成的是家中财物损失 ， 根据我国侵权责任法相关规定 ， 对当事人在相邻漏水案件中主张精神损失不予支持 。
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通过上述案例 ， 相信大家对相邻纠纷的成因有了一定了解 。随着人民生活水平的不断提升 ， 精神文化生活方面的需求渐浓 ， 邻里纠纷案件数量日益增长 。
《物权法》不仅规范人和物的关系 ， 从这个意义上讲 ， 物权具有绝对、排他、对世效力；也规范人—物—人的社会关系 ， 从这个意义上讲 ， 现代民法为保护社会公共利益和他人利益 ， 使私人权利也负有一定义务 ， 典型如相邻关系、节约资源等 。
近日颁布的《民法典》也强调了相邻关系纠纷中个人隐私的保护 。如在公共走道安装摄像探头的行为侵犯了相邻方隐私权 ， 行为人应停止侵权行为 。这体现了住宅财产属性下的空间隐私权利 ， 是《民法典》对人格权保护的强化 。那么在日常生活中遇到相邻纠纷 ， 又该如何妥善处理呢？
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平心静气 ， 友好协商
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解决相邻纠纷 ， 第一要义是与相对方及时沟通 ， 友好协商 。邻里双方抬头不见低头见 ， 应多换位思考 。在日常生活中 ， 应尽量避免给对方造成妨碍 ， 同时相对方在合理限度内也要尽到必要的容忍义务 ， 彼此团结互助 ， 共同构建和睦友好的邻里关系 。
居中调解 ， 化解矛盾相
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较于诉讼 ， 居委、物业等部门居中调解所耗费的时间、人力、物力成本更低 。且这些部门对于双方纷争的情况更为了解 ， 由其作为调解者更有利于及时化解双方矛盾 ， 共筑和谐家园 。
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