援藏|他们是援藏医疗团队中的“五虎上将”,帮医院提高管理水平( 二 )
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孙晓东(右)和薛立明检修核酸检测实验室 。 安旭东 摄再待一年没什么医生一年 , 教师两年 , 干部三年 , 几乎成了援藏人员心照不宣的约定 。
五人管理团队去年夏天来到拉萨 , 来自北京大学肿瘤医院的袁灿、北京安定医院的薛立明和清华长庚医院的宋豹虎今年8月即将返回北京的工作岗位 , 而来自北京口腔医院的孙晓东和北京佑安医院的郭丹会继续留在拉萨市人民医院 。 似乎破例了 , 这令我好奇 。
“我和孙晓东所做的工作有一定连续性 , 如果现在一年到期换人 , 可能会对后续工作产生一定影响 , 我俩也慎重考虑过 , 但还是决定留下来 。 ”郭丹告诉我 , 他想用一段连续的时间把一件事做好 。 郭丹的工作是负责提高医学工程部信息化建设水平 , 近两年 , 北京市援藏资金支持医院购买了大量现代化医疗设备 , 各类医用耗材的需求大幅增加 。 郭丹按照采购相关规定 , 对导管室、泌尿外科、手术室、检验科等近400余种医用耗材和医用试剂进行招标和议价采购工作 , 完善了医院现有医用耗材和试剂的采购目录 , 解决了临床科室日益增长的临床救治需求 。
2020年冬春之时 , 新型冠状病毒疫情在全国暴发 , 正在家休假的郭丹接到通知 , 要求全体医疗援藏的队员提前结束休假 , 立刻返回拉萨 , 参与疫情防控工作 。 他放弃和家人的团聚 , 即刻返回拉萨 。 郭丹的援派单位是北京佑安医院 , 这是一家防治突发卫生公共事件的国家先锋队 , 他还参与过2003年非典疫情和2009年甲型H1N1流感疫情的防治工作 。 他继续援藏的决定告诉爱人后 , 对方不但没有反对 , 还表示了支持 , 因为郭丹的爱人也是佑安医院的医生 。 “我爱人从疫情以来一直在一线 , 先是主动申请去重症监护病房 , 后来被紧急调到小汤山医院了 。 ”郭丹说 。
宋豹虎所在的绩效办虽未参与到工程施工、装修、设备安装等具体过程当中 , 但其给予中心院区门诊开诊的支持并不弱于任何一个部门 。 宋豹虎初到医院摸排后发现 , 科室之间绩效统计存在不少不完善的地方 。 在改革之前 , 外科人均绩效与康复技师相差不大 , 存在着绩效考核指标陈旧、很多考核指标缺少变动等问题 。 要进行改革 , “多劳多得 , 优绩优酬” , 但随之而来的压力和阻力也可想而知 。 “病案室、收费室与妇产科、儿科这样比较辛苦的一线部门的医护人员的工资是一样的 , 这肯定是不合理的 , 我们把北京先进的绩效管理方案拿过来 , 首先做价值判断 , 按照实际工作量来分配 。 对于参与疫情的医务人员 , 也在收入上有所倾斜 , 免了他们的一些后顾之忧 。 ”宋豹虎知道这项改革不免得罪人 , 经过多次沟通 , 也推行了下去 , 新绩效方案落实后 , 不但提高了普通医务工作人员的工作积极性 , 也极大地提高了疫情一线人员的工作积极性 。
担任院长助理的袁灿刚刚写完援藏一年的工作总结 , 他在女儿刚满月时即进藏 , “转头回望 , 初上高原的憧憬与忐忑宛如昨日” 。 袁灿通过在一线进行实地调查 , 并访谈主管副院长、总务科长、副科长及工作人员 , 形成5000余字的《拉萨市人民医院后勤保障工作现状评估分析及改进建议报告》 。 通过调研掌握了拉萨市人民医院后勤、基建工作实际现状 , 根据当前存在的主要问题和不足 , 提出了改进建议 , 并已逐步落实改进措施 。 除了工作 , 他更强烈地感受到个人的成长 。 援藏医生条件艰苦 , 但对能力锻炼很大 , 这样一线参与筹建医院的机会不多 。 如何在短时间内将北京医院的先进管理经验移植到拉萨来 , 将制度本地化 , 克服制度与实际运行中存在的不匹配 , 将医院整体流程理顺 , 对他都是前所未有的挑战 。 他最开心地除了自己的成长 , 还有本地同事的成长 , 让他切身体会到“组团式援藏”的成效 。
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