欢乐谷|多花50元优先进入!北京欢乐谷被指收取“官方插队费”,合理吗?
日前 , 有媒体接到市民反映 , 称北京欢乐谷推出一项“快速通道”服务 , 50元一次 , 游客购买后可优先进入 , 随到随玩 。 大家都在排队 , 而少数人只要多花点钱 , 就可以插队 , 估计谁碰到都会气不打一处来 。 这笔“官方插队费”是否合理?有的律师直言不讳 , 此举有违社会公平 。
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资料图 程功 摄【欢乐谷|多花50元优先进入!北京欢乐谷被指收取“官方插队费”,合理吗?】游客的不爽 , 是因为感觉受到了不公平对待 。 但北京欢乐谷一名工作人员表示 , “快速通道票”是世界上很多游乐场的通行做法 , 国内一些游乐场也设有多花钱就能走的“快速通道” 。 事实上 , 北京欢乐谷“快速通道”服务2019年即已推出 , 主要针对排队人最多的极速飞车、雅鲁藏布大漂流、音乐过山车和奥德赛之旅几个项目 。
法无禁止即可为 , 游乐场是一个纯市场主体 , 提供的是商品化的服务 , 而不是公共服务 。 既然没有相关的法律法规明确禁止 , 按说可以自行制定相应的游戏规则 。 通过市场手段 , 提供差异化服务 , 让希望享受到更多、更快、更好服务的人多掏钱 , 可以说是一种市场经济行为 。 在接受采访时 , 也有市民认为“花钱买方便属于情理之中” 。
但更多公众质疑的焦点 , 是此举是否违反“排队伦理” 。 所谓“排队伦理” , 就是遵循先来后到的原则 。 在医院、公交车站、火车站等公共场所 , 加塞插队就是不对的 , 无论你腕儿多大、加多少钱也不行 。 火车站工作人员怒斥插队者被赞 , 明星在机场耍大牌欲搞特殊被骂 , 正是源于公众对排队伦理的尊重和认可 。 就算是企业 , 也不是有权利做的事 , 就可以想怎么做就怎么做 , 因为衡量一件事情的标尺不只有法律 , 还有道德、文化、习俗等等 。
就媒体调查看 , 欢乐谷“官方插队费”之所以被质疑 , 不仅涉及到公平待遇 , 还因为快速通道设置相对不科学、规则不公开透明 。 有游客认为 , “虽然是正常的商业手法 , 但属于官方黄牛变相收钱 , 侵犯到正常排队秩序 , 有失公允”;有市民建议 , 园方应实行透明的限购措施 , 保证正常游客体验和感受 , 加大“插队”的成本及与正常游客之间差异化待遇 , 提前告知所有游客有快速通道票 , 保证游客的知情权、尊重游客的选择权 。
(北京联盟_原题为:多花50元优先进入!欢乐谷“官方插队费”是否合理?)
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