|24 小时损失 10 亿！被中国抵制两年后，它的噩梦才刚开始( 三 )
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到了今年 ， 杜嘉班纳更加大了 " 讨好 " 中国的力度！
原因很简单 ， 受疫情影响 ， 目前只有中国的奢侈品市场回暖——此时再赚不到中国消费者的钱 ， 接下来的日子注定难过 。
所以在七月底 ， 杜嘉班纳的官方账号推出了七夕系列推文 ， 又发了 3 条预热的短视频 ， 还到新浪微博打广告 。
此外 ， 杜嘉班纳还在成都 IFS、重庆国金中心 IFC 和卓展哈尔滨店开设了限时快闪店 。
但做了这么多 ， 还是毫无热度 ... 人们只想对它口吐芬芳 。
奢侈品牌与身份、人设相匹配 ， 形象尽毁的杜嘉班纳 ， 想再得到目标人群的青睐 ， 绝不容易 。
3 为什么唯独不能原谅杜嘉班纳？
辱华或者不尊重中国消费者的奢侈品牌并不少见 ， 为何杜嘉班纳迟迟得不到原谅？
例如去年 8 月 10 日 ， 范思哲、蔻驰、纪梵希的产品 ， 被发现将香港、澳门与国家并列 ， 一齐遭遇了品牌危机 。
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还有巴黎世家 ， 更是群情激愤 。
2018 年 4 月 ， 在法国巴黎世家专柜 ， 一名中国消费者指责外国消费者插队被群殴 ， 结果保安竟将中国消费者控制起来 ， 把中国消费者 " 请出 " 商场 。
还有最近 ， 巴黎世家也在做七夕主题的活动 ， 但背景和文案极其 " 土味 " ， 被抨击是 " 有意贬低和讽刺中国人审美 " 。
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敷衍了事的设计 ， 还定价 13900 元 ， 被认为是在圈钱 。
为什么它们没有凉凉？
首先 ， 相比杜嘉班纳创始人亲自辱华 ， 其他奢侈品牌还能解释是 " 无心之失 " 。
其次 ， 也是最关键的一点：问题被曝光后 ， 其他品牌都迅速道歉 ， 迅速整改 。
例如范思哲 ， 不仅在官方微博发布了道歉声明 ， 还在 Instagram 等多个官方社交账号发布中英双语道歉声明 ， 并附上品牌继承人及首席创意官的道歉信和个人肖像 。
相比之下 ， 杜嘉班纳的道歉就显得极其敷衍 。
在发了三个声明仍不能平息众怒之后 ， 杜嘉班纳的两个创始人才出面道歉 。 而且 ， 这个道歉视频也没有及时同步到 Instagram 或 Twitter 上 。
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所以当时就有人嘲讽：" 他们不是向人民道歉 ， 而是向人民币道歉 。 "
结语：
中国是个开放的国家 ， 我们的容忍度一直很高 。
为了展示中国良好的经商环境 ， 外企在中国享受了许多优惠政策 ， 比如税收、土地等优惠 。
而我们的要求却极其简单：尊重中国的底线 。
甚至触及了底线 ， 只要能像范思哲、蔻驰等品牌那样及时整改 ， 中国也就睁一只眼闭一只眼了 。
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这样的环境下 ， 杜嘉班纳都能走进死胡同 ， 只能怪自己作死 。
就像《人民日报》当时的评论：
【|24 小时损失 10 亿！被中国抵制两年后，它的噩梦才刚开始】" 想赚钱却不尊重消费者 ， 不尊重中国还想捞一把 ， 这样的‘精分’注定破产 。 "
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