小飞人|生成内向、不会沟通、气氛尴尬，做到这几点你也能成为沟通达人( 二 )
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在《沟通的艺术》这本书中 ， 作者提出：“你是谁”不仅会反映 ， 也会影响你与他人的沟通 。
许多时候 ， 我们都不喜欢给别人贴标签 ， 更不喜欢给自己贴标签 ， 以为贴标签并不能完全反映某个人的全部特征 。 同时 ， 我们也不喜欢刻意树立人设 ， 进行印象治理 ， 以为做真实的自己更为重要 。
然而 ， 这两种看法从沟通角度来说并不是准确的 。 作者以为 ， 好的沟通者会有意透露与自己相关的重要且不为人所知的信息 ， 并且根据不同情境自我构建多重身份进行印象治理 。 这种跟着不同情境与文化转换适当的沟通方式与风格 ， 也被以为是沟通高手的特质之一 。
关于自我坦露与印象治理这两个概念 ， ***运营正好能够给予完美的解答 。 假如你兴趣篮球、职业医生、副业文史领域写作 ， 那么你做***最好的选择就是注册三个不同领域的账号 ， 而不是一种综合三项的大杂烩 。 这样做的好处显而易见 ， 是为了与三类不同人群进行更好的沟通 。 而自我坦露的目的则是通过用分享“秘密”来和粉丝建立并维持一种亲密关系 。
沟通气氛
好的沟通气氛能够让谈话顺利地进行下去 ， 那么如何避免冷场、尴尬等情境呢？作者指出不肯定的沟通将会导引出负向的沟通氛围 。
作甚不肯定的沟通？沟通学研究者提出了七种不肯定信息的类型 。 它们分别是回应缺失、插嘴、各说各话、岔题、无人情味、含糊其辞和表里不一 。
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《生活大爆炸》中的天才科学家Sheldon智商很高 ， 情商却极其低 ， 他的许多对话老是能够伤害到对方 ， 或是让对方感到极其不耐烦 ， 但他自己却绝不知情 。 现在看来 ， Sheldon与人沟通不好 ， 实在是犯了不肯定沟通中的大忌 。
在Sheldon的世界中 ， 对于寻常的生活琐事（尤其是情感题目）毫无爱好 ， 他更是把这类事情看成是浪费时间的行为 。 因此 ， 当莱纳德有情感题目想要与Sheldon交谈时 ， Sheldon常常会插嘴、直接岔开话题 ， 谈论自己感兴趣的领域 。 也许sheldon看来那些无意义的闲谈应该尽快结束 ， 将每分钟运用在重要的事情上 ， 但每次的这种行为 ， 老是让对方感触感染到不尊重和不耐烦 。 从沟通角度来讲 ， Sheldon确实不是一个好的沟通者 。
结语
我们天天都在与各式各样的人交流 ， 甚至我们还需要去接触更多的陌生人交流 。 每个人的阅历、文化影响、春秋、观念等等都会有所差异 ， 我们会碰到不如我们的 ， 也会碰到能力远胜于我们的 ， 沟通无疑成为了最需要把握的技能 。
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如何让自己多一个朋友 ， 少一个敌人 ， 培养出牢靠的人际关系 ， 那就从熟悉沟通开始吧 。
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