互联网|保险观察:与财经大V的下午茶,聊聊保险|优选计划推荐官专访( 二 )
“只要有时间 , 结合兴趣来做就可以 。 因为***里面的领域非常多 , 而且细分领域还是很广的 , 不管是对文史还是对美食感兴趣 , 都可以先入手来做 , 结合兴趣来做下去就会有动力 。”
提到做@保险观察的意义 , 浮生君娓娓道来 。
“我觉得一个保险类账号体现出价值 , 主要是这三个方面:第一是对于普通客户来说 , 引导客户学会怎么买保险 , 包括推出保险产品的客观的测评 , 能够让内容对客户有价值 。 ; 第二 , 如果客户通过你的账号购买了保险 , 能够为他实现后期服务 , 比如理赔 , 这样就可以提升账号的价值 , 而不仅仅是搭建一个桥梁 , 这样会否则就本末倒置了;第三是如果出现了保险的理赔纠纷 , 我们可以和提供专业法律服务的团队合作 , 帮助客户去打理赔官司 。
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之前 , 有一个客户通过@保险观察联系了我 , 他的理赔案件比较复杂 , 经过了解 , 客户的两次理赔都出现了问题 , 于是我就去跟相应承保的保险公司沟通 , 直接拿下了理赔 。
最后 , 虽然客户只是口头道谢 , 但是我觉得这个过程中体现了我自己的价值 , 而且可以跟客户建立信任度 , 如果获赔了 , 客户的信心会大增 , 之后就会有一系列转介绍等自发的隐性红利出现 。 ”
金融类的账号 , 比如股票、基金 , 它们的素材是源源不断的 。
浮生君也曾想扩大账号领域 , 但经过深思熟虑 , 浮生君还是坚持把这个账号精准地做下去 。
“因为 , 一个账号如果做杂了 , 有时候也不一定是好事情 , 最后反而得不偿失 。 另外 , 我还设想后期会有一个团队化的运作 , 能够分担我个人的一些压力 , 包括提高文章的更新频率 , 当然 , 如果有专业人员能够排版、剪辑 , 那我的账号质量会更高 。”
于是 , 把账号团队化 , 保持垂直度 , 就成了浮生君未来的发展方向 。
◆结语◆
本次的推荐官个人专访系列到这里就全部结束了 。
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