中餐馆|海外中餐业走出“至暗时刻”逆境求新迎来复苏
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资料图:2020年8月9日 , 伦敦一家中餐馆座无虚席 。中新社采访人员 张平 摄
资料图:2020年8月9日 , 伦敦一家中餐馆座无虚席 。中新社采访人员 张平 摄
中新网北京8月21日电 (吴侃)新冠肺炎疫情暴发以来 , 海外中餐馆的生意遭遇重创 。随着全球多地复工复产 , 中餐业者们探索外卖模式、发放爱心中餐、尝试机器人送餐……他们各出奇招 , 在巨大的生存压力下寻求生机 , 期盼迎来海外中餐业的复苏 。
线下到线上 中餐馆深耕外卖市场
疫情推动海外传统中餐馆调整经营模式 , 拓展外卖业务 。如今的中餐外卖不再是“送餐”而已 , 业者们在更新菜品和包装上下了不少功夫 。
在纽约中式简餐“君子食堂”创始人赵勇看来 , 顾客与餐厅的交流方式和空间都发生改变 , 营销模式、菜品口感等自然也要跟着调整 。“从线下到线上 , 从店里的纸制菜单到坐在自家沙发滑动手机 , 从餐厅人工销售转变成网上销售 , 我们需要改变很多 。”
赵勇举例 , 菜品要在路上运送超过20分钟 , 怎么做到口感不受影响 , 就需要做菜品改良和外包装的升级;另外 , 餐厅还努力提升顾客点餐体验 , 比如每周推出不同主题的“云快闪”菜单 。
美国南加州罗斯密市的海珍大酒楼也在外卖包装上下足功夫 , 餐厅经理Lucy近日花费数万美元购置了两台塑封机器 , 外卖菜品塑封后干净卫生 , 还能锁住温度;餐厅还推出专门针对附近上班族的特价外送盒饭 , 比如22美元的龙虾伊面和30美元的螃蟹油饭 。
在澳大利亚墨尔本 , 中餐馆楚留香湖北菜通过免配送费、发优惠券等方式 , 把外卖做得红红火火 。餐馆主管陈可介绍 , “我们与‘熊猫外卖app’合作 , 3公里以内都免费送 , 食客还可以使用满35澳元减5澳元优惠券 , 像双椒嫩鸡肉、排骨藕汤等菜品都很受欢迎 。”
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资料图:当地时间8月16日晚 , 一家中餐厅在纽约法拉盛社区街道旁外卖菜肴 。随着纽约经济活动的恢复 , 当地民众夜间活动逐渐增多 。中新社采访人员 廖攀 摄
传递温暖味道 “爱心中餐”吸引人气
虽然面临着巨大的生存压力 , 不少中餐馆还准备了一份份免费的爱心盒饭 , 不仅为生活受疫情影响的民众们送去中国风味 , 也将久违的热络生意吸引进中餐馆 。
中式炸鸡、麻婆豆腐、鱼香肉丝……位于日本东京的中餐馆“三巴汤” , 曾经连续一个月每天免费发放盒饭 。“盒饭从最初一天做200份 , 然后500份 , 最后到了1000份 , 来领取的九成是当地人 , 还有亲人不在身边的孩子们 。”店主李先生说 。
7月下旬起 , “三巴汤”晌午时段的客流量逐渐恢复 , 但仍不能与疫情前相比 。对此李先生非常乐观 , “生意人要乐观才能生财 , 如果每天死气沉沉客人也不会来 。”他表示如果日本再次进入紧急事态宣言的话 , “三巴汤”还会继续免费发放盒饭 。
“爱心中餐”活动也在西班牙、意大利、巴西等国的中餐馆进行 。7月20日起 , 西班牙巴塞罗那“大众食府”“好运来”“餐餐美食”3家中餐厅 , 连续4周每天提供600余份爱心午餐 , 发放给当地困难侨胞、留学生和疫情防控一线的工作人员 。
西班牙巴塞罗那青田同乡会会长周建虹说 , 每天发餐时一排排中餐盒饭都能吸引行人驻足 , 原本生意萧条的中餐厅 , 也因为热闹的活动积攒了人气 , 店里接到的外卖订单明显多了起来 。
各出奇招 新科技助力提振中餐业
“13号桌到了 , 请慢慢吃 。”走进荷兰华人连锁快餐店BIG BREAD KITCHEN , 一台送餐机器人正在工作 , 将一盘盘中式菜品送到顾客桌前 。
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