里昂|智慧城市，让人居环境更美好
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法国里昂La Confluence社区一角 。
里昂La Confluence社区供图
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两名工人正在西班牙巴塞罗那街头安装无线智能传感器 。
巴塞罗那市政厅供图
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巴西里约热内卢运营中心内 ， 工作人员正在监测城市运行数据 。
里约热内卢运营中心网站供图
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里约热内卢市鸟瞰图 。
影像中国
拥抱创新发展理念 ， 利用大数据、物联网等高新技术 ， 打造可持续发展的智慧城市 ， 成为现代城市发展的新趋势 。在便利市民生活、改善人居环境的同时 ， 也为智能产业发展提供了新的契机
里约热内卢
运营中心扮演城市“大脑”
本报驻巴西采访人员朱东君
整合数据 ， 提升应急能力
在里约热内卢的桑巴大道附近 ， 有一座城市运营中心 。走进中心 ， 一面巨大的屏幕墙格外醒目 。屏幕上显示着城市各处的实时监控画面 ， 以及城市监测装置、网络平台等汇总的天气、交通、市民诉求等各类信息数据 。屏幕前 ， 来自约30个不同机构的工作人员全神贯注 ， 随时对市政运行进行动态调整 ， 确保城市有序运行 。
里约热内卢运营中心成立于2010年 。该中心每天对各类市政信息进行实时汇总和分析处理 ， 为优化城市运行提供智慧方案 ， 扮演着城市“大脑”的角色 。2013年 ， 里约热内卢获得“世界最佳智慧城市”殊荣 ， 该中心成为全球智慧城市建设的典型代表 。
运营中心成立的初衷是应对极端天气 。2010年4月 ， 一场暴雨袭击里约热内卢 。由于信息滞后 ， 市政府对暴雨毫无准备 ， 城市交通陷入停滞 ， 多处滑坡和泥石流造成较为严重的人员伤亡 ， 救援工作也难以有效开展 。市政部门随后设立这一中心 ， 以随时掌握城市信息 ， 缩短应急响应时间 。
如今 ， 运营中心建立了一套较为完善的极端天气应对机制 。中心将城市气候分为5个等级 ， 根据对监控摄像、雨量站、气象雷达等渠道的实时数据分析 ， 启动相应的应急程序 。在大型活动秩序维护、疾病预防控制等方面 ， 运营中心也发挥着独特作用 。2014年巴西世界杯和2016年里约奥运会举办时 ， 中心承担了处理突发事件的职责；新冠肺炎疫情防控期间 ， 中心负有监控市区人群聚集和流动等状况的职责 。
“运营中心的主要功能是对数据进行分析整合 。”里约热内卢市政府社会运营经理佩德罗·马丁斯介绍道 。该中心收集的数据来自于州、市等各级政府部门 ， 以及多个营利和非营利部门 ， 庞大的数据来源实现了较全面的信息共享 。
线上服务 ， 方便民众生活
为更好向民众提供服务 ， 里约热内卢市政府近年来陆续开发了多个数字平台 。这些平台均与运营中心相关联 ， 建立起民众与政府的直接沟通渠道 。
市民尤里·莫赖斯是“里约1746”市民服务平台的忠实用户 。莫赖斯每年都对自家房屋进行整修 。整修完成后 ， 他会通过“里约1746”手机应用软件 ， 预约免费的建筑垃圾清理服务 。遇到市内井盖丢失和车辆占用道路等问题 ， 他也会通过这个软件进行线上投诉 ， 每次都能得到相关部门的及时回应和解决 。
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