缺乏|只会机械执行,不懂领导背后的意图,你是否缺乏升维思考能力( 三 )
在面对问题时,切忌太快得出结论,要进行深入的剖析后,再给出自己的答案,做到时刻问自己这几个问题:
1. 探究事情的本质:这件事的目的是什么?需要我干什么?想最终达到什么效果?
2. 探究解决方法的相关性:我这么做真的重要吗?
3. 探索解决方法的多样性:只能这样吗?
小结:在老板让你买水的事件中,他终极的需求的解决生理的饥渴,但由于你没有弄清他的真实目的,导致处理得不尽如人意。大多数事情的真实目的,需要去揣摩才可以得出答案,职场人缺乏这种能力,工作就容易掌握不好正确的方向,最后输出消极、负面的结果。
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第二:克服思维惯性,学会逆向思考
惯性思维指人习惯性地因循以前的思路思考问题,仿佛物体运动的惯性。惯性思维常会造成思考事情时有些盲点,且缺少创新或改变的可能性。思路锁死了,就失去了更多可能性,更不要谈跳出自己的维度想问题。
哲学家巴乌斯托夫斯基曾说:异想天开给生活增加了一分不平凡的色彩,这是每一个青年和善感的人所必需的。
作为职场人,无时无刻不在面对新问题,如果总是用老套路去解决,总归有不适用的一天。如果一提到某个问题,脑海里就只浮现着一条路,条件反射般想到了某个方法,那多半是存在“惯性思维”的习惯。
示例:20世纪初,福特T型汽车产量超过全球汽车总产量的一半,成为汽车史上的奇迹。之所以能做到如此规模,是因为亨利·福特把每辆汽车的成本降到了恐怖的360美元。
当时,典型的“惯性思维”,便是传统的定价方式就是成本决定价格;所以很多人以为,亨利福特是因为找到了流水线装配的标准生产流程,从而降低了成本,然后才推出了价格极低的T型车。但福特用的方法却是反的——让价格决定成本。他是先定了价格,再去寻找大规模降低成本的方法。
大多数人被现有的套路和思维方式所限制,但福特采用了一种特立独行的思考方式,实现了“ 从结果到方法”的倒推。如果他一直采取“价格决定成本”的思维方式,那么今日的福特也许就不复存在了。
小结:惯性思维是阻碍职场人升维思考的一大劲敌,因为惯性来的舒适、快捷,无需进行痛苦的思考,因此沉浸在舒适区出不来,但这不利于我们转化出正向的结果。相信在职场中,能做到像福特这样思考的人,大都是公司里的重点培养对象。
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第三:培养整体思维,全局意识
普希金曾说:要从足趾就能认出狮子,要从耳朵就可辨别出是一头驴。
全局思维是不局限形成当前状态的直接原因,而是思考问题产生的背景与系统因素,从整个系统的角度去解决问题。在掌握全局,对整个局面有所了解,掌握足够的信息,才能“升级维度”去找更好的办法。
举例:小沈是负责分管后勤部门的主管,主要负责仓库货品的进货出货,但是有些发给客户的货品,总是在路上被人拆包,最后自己要么掏腰包赔偿,要么就是亏公司的钱,不利于自己的业绩考核。这是个货品被拆包的问题,但他认为事情没有那么简单,一定是某个环节出现了漏洞。
最后通过排查,发现是工人擅自将包装的封口胶换成了绳子,导致货品可以轻易的被拆开。于是他决定通加强员工培训和监管,此后这类现象再也没有发生过。
小沈在面临问题时,并没有将问题归咎于外因或者物流,而是着眼于全局,从整体的环节,寻找可能的因素。最后找到了问题的源头,再协助以一定的对策,瞬间就将该问题化解了,这同时也是一劳永逸的事情。
小结:整体思维,旨在对事件全盘进行思考后,再从中寻找解决方案,把问题放在大的背景下考虑,而非局限在表现的因素上。这样的思维方式,可以协助我们获得更多决策需要用到的信息,同时也锻炼了我们的思维深度,为我们跳出自己的“思维”增多了可能。
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猎豹的CEO傅盛曾说:“认知几乎是人和人之间唯一的本质差别。技能的差别是可量化的,技能再多累加,也就是熟练工种。而认知的差别是本质的,是不可量化的。”
也就是说,认知的维度是最难去突破的,但只要能完成思维的升级,从“蚂蚁”的二维突破成“蚂蚱”的三维,甚至是更高,就一定能从“芸芸众生”中脱颖而出,具备自己的核心竞争力,掌握一定话语权。
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