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考拉海|考拉海购宣布战略升级，成为阿里首个会员电商

_原题为 考拉海购宣布战略升级 ， 成为阿里首个会员电商
8月21日 ， 考拉海购宣布战略升级 ， 在现有跨境业务的基础上 ， 全面发力会员电商 。
一年前的9月 ， 在以20亿美元全资收购考拉之前 ， 阿里从未在核心电商领域有过如此大规模的收购 。 因而 ， 自考拉进入阿里 ， 其发展一直吸引外界的目光 。 而随着本次升级 ， 考拉海购也成为阿里经济体首家会员电商平台 。
在当天的发布会上 ， 考拉发布了十大会员权益 ， 围绕全球精选、定制、极致性价比 、专属服务等方面升级 。 “会员想要什么 ， 我们就去全球各地精选最优商品 。 ”阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏称 。
【考拉海|考拉海购宣布战略升级，成为阿里首个会员电商】考拉海|考拉海购宣布战略升级，成为阿里首个会员电商
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阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏
据悉 ， 除了精选策略 ， 升级后考拉还将为会员提供定制、源头直供和专享商品 ， 背后将有数百位全球专业买手、上千家国际大牌、遍布14国33个产业带100多家工厂为黑卡会员服务 。
值得注意的是 ， 在发达国家 ， 会员制零售已经非常普及 ， 但在中国 ， 会员电商仍在起步阶段 。 许多会员是“电商会员” ， 而不是真正围绕会员运营的“会员电商” 。 与此同时 ， 随着消费升级 ， 有全球视野、追求生活格调、理念前沿、爱悦己的年轻群体正不断壮大 ， 他们的消费需求还有待满足 。
考拉海购资深产品专家通博认为 ， 考拉“会员电商”是从以货为中心的流量运营 ， 变成了以人为中心的会员运营 。 衡量大家做的好不好的指标 ， 是会员的满意度和续签率 ， 而非单纯的GMV成交 。
“如果没有原有电商会员的积累 ， 考拉做不好这个事情 。 ”通博说 。 在他看来 ， 考拉的自营模式也是优势 ， 因为平台模式很难抛弃“以货为中心的流量运营模式” ， 也就难以深度服务会员 。
因此 ， 考拉海购既有电商会员的积累 ， 也有自营供应链的优势 ， 在会员经济爆发的当下 ， 可以为行业蹚出一条从“电商会员”到“会员电商”的新通路 ， 解决深度运营用户的新命题 。
刘鹏也认为 ， 考拉升级会员电商 ， 既符合自身优势 ， 也能开启新风口 。
据考拉提供的数据显示 ， 截止6月30日 ， 考拉海购会员规模同比增长23% 。 会员凸显出高客单、高活跃、高复购的特点：会员年客单价是非会员的7.3倍 ， 月度活跃是非会员的2.4倍 ， 年订单数是非会员的4倍 。
（编辑 庄怡）
本文系观察者网独家稿件 ， 未经授权 ， 不得转载 。


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