前瞻网|成为解决用户问题的专家，这样与用户交谈( 三 )
同样 ， 提出这个问题还有两个好处:一是弄清楚你正在解决的难题 ， 用户是否真的已经在开始寻找解决方案第二是其他竞品是什么?在最终推出解决方案并将其提供给用户时 ， 如何与其他产品进行差异化竞争?
经典问题5:你对现有的解决方案有什么不满意的?
这是你开发潜在功能的开始 。 请注意 ， 这不是一个问题 。
在dropbox的案例中 ， 你会问:你希望获得哪些功能?这是一个假设性的问题 ， 我们并不建议你这么做 。 因为一般而言 ， 用户并不能够想清楚他们下一个想要的功能 ， 就像亨利福特所说:当我们研发汽车的时候 ， 我们的用户会想要一匹跑得更快的马 ， 而不是一辆车 。
所以这个问题针对的是他们已经试过的现有解决方案有哪些问题 。 这些都是细节 ， 你可以借助这个问题弄清楚新的解决方案与现有之间的区别 。
不同阶段的初创公司如何做用户访谈?
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