服务公司|宠物经济引燃外卖新商机( 二 )
尽管从数据表现来看 ， 国内宠物市场表现出强劲的增长势头 ， 但很多养宠消费者却仍然存在很多宠物消费痛点 。 一位养狗宠物主郭女士在接受北京商报采访人员采访时表示 ， 很多宠物主人其实都是新手 ， 因此在选择宠物用品时需要经过不断的摸索和尝试 ， 因为能够获取这方面知识的渠道比较有限 ， 并且很难甄别产品好坏 。 另外 ， 养有两只宠物狗的于先生表示 ， 宠物消费中的坑其实很多 ， 尤其是对于新手而言 ， 宠物常用的狗粮、零食、驱虫药等商品因为大多以进口为主 ， 因此很难辨别真伪 ， 渠道透明几乎所有宠物主目前在宠物消费过程中的共同需求 。 此外 ， 线下宠物店十分繁杂 ， 难辨好坏 ， 宠物医院、宠物美容定价、管理混乱是当下线下宠物消费的最大难题 。
“+宠物”背后的商机
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林在接受北京商报采访人员采访时表示 ， 就外卖平台发力宠物市场而言很可能成为外卖平台的常态化布局 。 因为宠物市场已经形成 ， 并且随着目前消费需求的变化而呈现快速增长的态势 ， 这对于送餐已经接近瓶颈的外卖平台而言是不错的发力方向 。 并且宠物消费的链条很长 ， 其中平台存在较大的发展空间 。
另外 ， 除了外卖平台、电商平台外 ， 宠物行业正在呈现出与不同业态融合的趋势 。 以餐饮行业为例 ， 宠物餐厅越来越常见 ， 并且不少连锁品牌餐饮企业也开始尝试通过开设宠物专门店的方式获取更多的关注和品牌好感 ， 星巴克就是其中的典型案例 ， 开可带宠物的门店 ， 并且在店内设置宠物菜单 ， 为星巴克带来了更多宠物主的关注 。 此外 ， 宠物乐园、宠物学校、宠物民宿、宠物酒店等各种与宠物相关的新的商业模式正在兴起 。 “+宠物”正在随着宠物消费需求的增长而快速发展 。
盘和林表示 ， 无论是平台还是其他业态 ， 发力宠物市场应当针对当下宠物消费的痛点 ， 要帮助消费者解决宠物消费过程中的问题 ， 并且持续优化消费者在宠物消费过程中的体验 ， 才能获得核心竞争优势 ， 助力整个宠物行业健康、可持续的发展 。
北京商报采访人员 郭诗卉
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