贝利云|CRM管理 企业管理 AI机器人,贝利云:智能电销系统
电销作为企业最重要的资源 , 客户具有生命周期 , 从引入期、成长期、成熟期、休眠期到流失期 , 在每个阶段对应不同的身份 。
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从访问者、目标用户、潜在用户、意向用户、成交客户、活跃客户、忠诚客的过渡 。 做好电销就需要借助电销专用软件的帮忙 , 可以极大提高效率和工作成交率 。
一个做了5年传统电销的销售人员的经验之谈:每一通电话都跟龚琳娜的《忐忑》一样起伏波动 , 与手机用户的对话永远拿捏不准 。
传统电销经验
1、80%的销售是在第4至11次跟踪后完成
毅力是销售成功的重要因素之一 。 大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的 。 然而 , 大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了 。
2、变换致电时间
我们都有一种习惯性行为 , 客户也一样 。 很可能每周一的10点钟都要参加会议 。
如果 , 不能在这个时间接通他们 , 从中就要汲取教训 , 在该日其它的时间或改在别的日子给他电话 。 会得到出乎预料的成果 。
3、音量与速度要协调
在谈话之初 , 采取适中的音量与速度 , 等辨出对方的特质后 , 再调整自己的音量与速度 , 让客户觉得你和他是「同一频率」的 , 相同的语调、语速可拉近客户之间的距离 。
4、电销时间要把握好
通常来说 , 人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间 。 所以 , 你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销 。
如果这种传统销售时段并不奏效 , 就应将销售时间改到非电话高峰时间 , 或在非高峰时间增加销售时间 。
最好安排在上午8:00-9:00 , 中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售 。
【解析】:综上所述 , 传统电销人员存在诸多问题 , 比如:反复跟踪客户、时刻注意电销情绪、电销时间掌握等等 。
这样人工时间成本大大增加 , 效率也不高 , 可能综合效率只有30% 。 无论是对电销人员或企业来说都不利的 , 而且影响电销人员的情绪 , 容易情绪化影响电销效果 。
快呼通——AI机器人外呼系统都能帮你解决 , 问题就不再是问题 。 智能电销机器人正在因其高效、低成本等优势替代人工电销团队 。
智能电销机器人的推出不仅仅解决了人工客服在公司工作过程之中情绪、感情、压力、效率方面的问题 , 更是有效的为企业控制了成本节省了人工劳动力 。
智能语音交互 , 电话机器人可准确理解识别被叫方语音语意 , 100%真人原声定向回复应答内容 。 多线路轮询 , 领先的多轮会话技术、适用于询问详情、时间、资料信息等场景 。 CRM客户管理 , 电销机器人执行外呼作业后自动按客户意向筛选分类 , 智能管理客户 。
可设置外呼计划 , 将客户号码导入系统,形成外呼计划 , 一键群呼拨打客户电话,过程由机器人自动完成 , 智能识别意向客户 , 完全不需要再担心通过传统电销途径带来的困扰 。
【贝利云|CRM管理 企业管理 AI机器人,贝利云:智能电销系统】企业电销团队精英只需对这些意向客户进行二次跟进即可 , 大大增加成单率 。
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