江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

京东|京东封杀申通背后，隐藏着什么？

出品 | 虎嗅大商业组
作者 | 珍珍
题图 | IC Photo
正所谓商场如战场 ， 没有永远的朋友 ， 只有永远的利益 。
8月18日 ， 京东停止平台使用申通快递发货一事 ， 上了微博话题热搜 ， 引起商家和消费者讨论 。 一位微博网友在微博中调侃：“京东大股东腾讯 ， 申通大股东阿里 。 阿里之前拒绝介入京东物流 ， 京东这次合同到期后也拒绝介入申通 ， 我吃到的瓜是这样 ， 不知道有没有错” 。 另外还有微博网友称 ， “大锅与二锅 ， 谁也别说谁” 。
申通快递与京东也陷入一轮“小学生式嘴炮战” ， 阿里在其中被带节奏 。 虎嗅联系到京东商城某商家了解情况 ， 商家给出一张执行快递界面显示输入申通公司 ， 快递单号被标示“您输入的运单号非京东允许合法运单号” 。 该商家表示 ， 他们（京东）之前可能就切了一些商家的申通快递服务 ， 但不是全部 。
京东|京东封杀申通背后，隐藏着什么？
图片

京东商城某商家“执行快递单界面”
京东商城的多位商家也向新浪科技证实了这一消息 ， 其中一位商家称 ， 在本月初接到了京东官方客服的电话 ， 被告知第三方商家将无法通过后台发送申通快递 ， 但他只知道合作取消的结果 ， 却不清楚具体原因 。
仔细回想这件事不简单 ， 从7月24日京东向商家发布的通知来看 ， 理应是8月31日之后才开始在京东商城物流服务商系统中无法选择申通快递 ， 申通快递称现在他们还没有正式与京东终止合作 ， 还是希望能和京东沟通解决 。 另有京东物流相关人士也称 ， 通知的意思并非禁止京东商家选用申通 ， “只不过在我们的系统里也是不显示订单信息而已 。 ”
从行业角度 ， 这件事引发的反响还在持续发酵 ， 有快递业人士指出：“这不是第一次 ， 也不会是最后一次 。 ”
申通被躺枪
7月24日 ， 京东向卖家发布《关于合作快递服务调整的通知》提到 ， 因京东开放平台与包括国通快递、申通快递、如风达、全峰快递等多家物流承运商合约陆续到期 ， 自8月31日后可能无法在系统发货列表中选择 ， 相关物流跟踪信息也将无法在京东平台展示 ， 建议商家切换物流承运商 。
京东|京东封杀申通背后，隐藏着什么？
图片

申通快递接到商家和网点反馈后称 ， 他们的业务负责人一直与京东的相关负责人保持沟通 ， 但问题至今没有得到解决 ， “并且京东在本次沟通中表示 ， 此次终止与服务质量无关” 。 申通快递表示 ， 对于这种滥用平台霸权的行为 ， 我们深感震惊 。 当下经济形势复杂 ， 商家不易 ， 快递员不易 ， 我们呼吁对方能多一些担当和责任 ， 莫为一己私利剥夺商家的选择权 。
而京东这边的回应是 ， 申通快递的合作已于去年6月到期 ， 此后双方就续约问题不断沟通 。 而同一时期 ， 阿里巴巴集团通过战略投资成为申通快递的实际大股东 ， 京东物流也提出了入驻阿里巴巴旗下电商平台的合作需求 ， 至今未得到响应 。 “本着公平、对等、共赢的合作原则 ， 京东与申通无法就续约问题达成一致 ， 只能暂停合作 。 但我们的合作大门始终继续敞开 ， 期待与申通面向未来 ， 寻找新的合作机会 。 ”
在京东这段回应中 ， 很明显强调两个信息点 ， 第一、此次终止与服务质量无关；第二、与阿里有关 。
这两个信息点中 ， 第二个很引人深思 ， 这段话的意思就是 ， 阿里没向京东物流开放 ， 然后京东本着公平、对等、共赢的合作原则 ， 所以拒绝与申通合作 。
不过关于淘宝与京东物流的故事 ， 有多位用户反馈 ， 自己经历过在淘宝购物的物流配送为京东快递 ， 只不过没有物流变化 ， 收到货时依然显示“包裹正在等待揽收” 。 一位淘宝商家称 ， 物流情况不更新是因为淘宝与京东快递信息不共享 ， 用户可以自行通过快递单号搜索查询 。


推荐阅读


上一篇：手机|操控感更像手机！华为第三代移动办公产品MateBook X发布

下一篇：申通|京东停用申通快递 申通回应称双方还在沟通，京东平台业务量占比不大