「」拼多多在变相吸收特斯拉的行业势能2020-08-19 11:04:360阅
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文/潘乱
来源:乱翻书(ID:luanbooks)
拼多多和特斯拉这轮撕扯 , 结果会有利拼多多 , 不利特斯拉 。
因为消费者是哪里便宜去哪里 , 他只关心两件事:
拼多多是不是真便宜?yes
买到的特斯拉是不是真的?yes
至于渠道是否合规以及是否会伤害到特斯拉的定价体系 , 那不是普通消费者会关心的事情 。
吵下去的结果就是:拼多多真的想让用户低价买到特斯拉 , 进一步夯实正品低价心智 , 百亿补贴再搞一波 。 特斯拉不让消费者低价买车 , 败坏在路人和媒体群体间的好感 。
另外就是拼多多这两年非常积极经营媒体关系 , 经常批量充值 。 特斯拉在中国向来不做营销和公关 , 这次事情处理越激烈 , 这个不懂国情的外宾身份就会越暴露 。
拼多多在变相吸收特斯拉的行业势能 。
这轮舆论战 , 引来了非常多社会媒体和自媒体的参与 , 早已超越一个行业争议事件 。 拼多多变现实现了通过社会新闻传播百亿补贴 , 低价正品的营销策略 , 覆盖到了更多日常投放触及不到的(类特斯拉)客户群 。 在网民情绪和核心媒体论述都已经发生偏袒时候的这阶段 , 特斯拉在做什么?讲道理 , 发动车主一起讲道理 。 同时还禁止那个顾客提车 , 闹得越大特斯拉中国就越像个不懂国情的外宾 。
比如PingWest的骆轶航就认为特斯拉应该道歉——不是对故事的另一主角拼多多 , 而是对那位因为参与了拼多多“团拼”特斯拉Model 3被取消了提车资格、被拉入了传说中黑名单、进而费尽周折用家人的账户提到了车 , 旋即再被特斯拉官方莫名否认了的武汉车主 。 但特斯拉是不会道歉的 。
拿宽容当贡品 , 拿善意当恶意 , 拿服务当恩赐的做法 , 已经成了特斯拉中国区一部分拿着海外护照、挂着英文名和随时用冷冰冰格式化的对话当沟通模板的“高级人士”的标签 , 他们实在是太高级了 。 他们怎么会道歉呢 , 不会的 。
那为什么拼多多一定要让用户买到特斯拉?哪怕是自费购买也要让这个结果实现 。 这还得从拼多多去年开启的百亿补贴开始聊起 。
都是真货 , iPhone便宜800、特斯拉便宜两万你买不买?
拼多多的市值和一线城市份额上升告诉我们的道理是:无论多大的偏见 , 都能被更大的利益消除 。
拼多多的百亿补贴上线一周年 , 股价翻了几番 , 在用户日常的口头语境也从拼夕夕摇身变成了拼爹爹 , 又便宜又好不翻车真香 。
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图1/51.增长降速
2019年 , 狂飙上市的拼多多出现增速放缓 , 2019年Q1的获客成本达到197元 , 创历史新高 , 而新增用户数仅为2480万 , 创历史新低 。
这时被视作下沉市场巨头的拼多多需要向“五环内”开始迈进 , 提升客单价 , 以及延续增长势头 。 但同时 , 体量更大的阿里和京东开始积极探索下沉市场 , 京喜变成了微信购物的一级入口 , 聚划算、天天特卖和后来的淘宝特价版被阿里陆续推出 , 帮助两家公司在“五环外”收获了规模新增用户 。
更大的挑战发生在10月份 , 微信官方更新外接管理规范 , 表态将封杀砍价和违规拼团 , 而拼多多的起家就是靠在微信体系内的用户拼团和社交裂变 , 这意味着以往用户触达和唤醒的路径可能不再有效了 。
买不到用户 , 营销费用高 , 收入不行 , 百亿补贴钱的拼多多处在过去上市以来的股价低点 。
拼多多之前是对冲基金博弈的重地 , 一拨人特别看好 , 一拨人特别不看好 , 所以波动很大 。 去年Q2季报以后进来了一些长线基金 , 波动开始没那么大了 。
但是平台的拉新和促活 , 拼多多都需要新的增长手段 。
去年Q2之后拼多多在市场最大的变化就是百亿补贴常态化 。
2.形象升级
拼多多推出“百亿补贴”的初衷 , 其实为了让人相信拼多多不是骗子 。 从拼夕夕到拼爹爹 , 吸引主流用户来拼多多买主流商品 , “百亿补贴”堪称互联网最大规模的烧钱换取信任的行为 。
砍价、浇水、九块九的刻板印象 , 让很多用户以为拼多多没有品牌货 , 都是便宜货 , 所以拼多多要通过百亿补贴吸引用户来拼多多购物 , 让用户认识到拼多多也有品牌货 , 卖正品 , 且正品的价格也能做到比其他平台更低 。
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图2/5为了准备618年中大促 , 2019年6月拼多多推出了“百亿补贴”的营销策略 , 花100亿补贴全网大牌 。 百亿补贴的商品会在成本价的基础上补贴5%-50%(即商品的销售价格=成本价-补贴金额) , 售价低于市面价 , 活动期间商品补贴总金额为100亿 , 补完为止 。
3C是拼多多百亿补贴的主打品类 , 尤其是客单价较高的品牌产品 , 如苹果手机、戴森吹风机既有用户认可又有品牌权重 , 用硬商品硬补贴硬价格 , 帮助拼多多摘掉山寨标签、实现平台品牌升级、重塑消费者信任 。
对于拼多多来说 , 500块钱补贴一个苹果手机 , 可以起到冲GMV+吸引一二线用户+打品牌等多种作用 , 盈亏部分之外的财报变得愈发好看 , 股价自去年618以来也处在不断上涨过程中 。
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