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旅游产业|景区还需数字化运营赋能“门票+”

随着疫情防控持续向好 ， 尽快恢复旅游业已成当务之急 ， 以旅游景区免票或折扣票价为特点的各地旅游消费刺激措施层出不穷 。 暑期以来 ， 武汉、山西、山东、陕西、内蒙古等地先后出台景区门票减免政策 ， 短期内有效带动了出游热情 ， 而业内人士指出 ， 实现景区的可持续经营发展 ， 需强化市场化运营思维 ， 通过数字化、智慧化建设进一步深度挖掘和创造用户需求 ， 赋能“门票+” 。
门票减免提振出游需求
【旅游产业|景区还需数字化运营赋能“门票+”】自跨省游恢复以来 ， 各类旅游产品需求应声上涨 。 来自去哪儿网的数据显示 ， 目前跨省周边游已恢复去年同期9成水平 ， 国内长线跟团游、长线自由行（机+酒）产品也恢复至去年5成水平 。 而全国各景区订单增长每周也保持近4成增速 ， 昆明、上海、成都、重庆、北京成为订单量最大的5个城市 。
为迅速恢复旅游业生机 ， 多地推出以旅游景区免票或折扣票价为特点的旅游消费刺激措施 。
自8月1日至12月31日 ， 山东全省81个国有景区降价；山西云冈石窟、平遥古城等景区对全国游客免收门票 ， 五台山景区在工作日期间对全国游客免首道门票；苏州最近推出了“一元游园林·百万大馈赠”活动 ， 1元门票的使用范围涵盖14个苏州知名园林景区；西安5A景区大唐芙蓉园景区8月1日起实施免费预约入园 。 全国的景区预订同比增长明显 。 去哪儿数据显示 ， 刚刚过去的8月第一周 ， 全国门票预订量已经恢复至去年同期的45% ， 是7月第一周的1.7倍 。
近日 ， 湖北也宣布从8月8日起 ， 近400家A级旅游景区对全国游客免门票开放 。 受此影响 ， 去哪儿网平台湖北地区门票搜索量大涨3倍 ， 携程平台门票预订量增长也达几十倍 。
景区的减免政策也带动了一日游、酒店等旅游产品的搜索量 。 去哪儿网数据显示 ， 湖北景区免费消息发布后 ， 当周周末武汉周边一日游搜索量较上周增长2成 ， 酒店搜索量较上周增长4成 ， 民宿搜索量增长近7成 。 此次湖北省推出门票减免政策 ， 将进一步促进暑期游客的出游 ， 尤其对一日游、周边游等短途游实现助力 。 ”去哪儿网总裁勾志鹏表示 。
因地制宜避免“一刀切”
国家发展改革委办公厅日前也发布《关于持续推进完善国有景区门票价格形成机制的通知》 ， 要求继续推动国有景区门票降价 ， 不断完善门票价格形成机制 ， 着力规范景区价格行为 。
但在业内人士看来 ， 当前对于绝大多数景区而言 ， 门票依然是景区收益的核心构成 。 单纯通过低价或免费门票引流 ， 带动景区关联产品销售 ， 进而弥补门票损失的做法并不适用多数景区的产品现状 。 有业内人士担忧 ， 如果强令景区免票或提供折扣票而无相应补偿措施 ， 对于景区运营无异于火上浇油 ， 或将造成更多景区的难以为继 。
“景区门票降价是大势所趋 ， 是大众出游和出游高频化的趋势要求的 。 ”驴妈妈旅游网董事长王小松表示 ， “但具体问题具体分析 ， 景区门票降价要根据各地域发展情况 ， 分阶段、有秩序推进 ， 切忌‘一刀切’、急功冒进 。 对于部分城市 ， 旅游是地方经济支柱产业 ， 一些经济发展相对不充分地区 ， 包括景区门票都是当地财政收入的重要来源之一；现在国内大多数景区都在做二次创业 ， 升级软硬件 ， 也需要大笔费用 。 另外 ， 景区门票降价 ， 势必会带来酒店、餐饮、交通、零售等增长 ， 政府可以从该类收入中抽取一部分补贴景区 。 ”
“今年上半年 ， 已有几家A级旅游景区宣布破产 。 此前 ， 国家和各地政府采取了多种措施保障旅游企业的发展 ， 如税费延期或部分减免、租金减免、贷款支持、电气费用减免等 ， 跨省团队游放开后 ， 各地为恢复旅游业发展而以旅游景区门票降价或免票为突破口的引流措施 ， 体现了地方恢复发展旅游业的急迫心态 。 ”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽春说 。


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