安华人用优质高效服务赢客户信任支持

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安华查勘员快速处理案件
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查勘雹灾受损车辆
本报讯(通讯员葛亮)8月11日 , 暴雨突袭我市 , 短时间市区降雨量达到60mm , 冰雹大如鸡蛋、小如玉米粒 。 突然发生的灾害导致城区多处路面积水、部分汽车在路面进水抛锚 , 几千辆汽车被冰雹打伤 。
暴雨冰雹灾害发生后 , 安华农业保险股份有限公司四平中心支公司立即启动防灾抗灾应急预案 , 成立应急工作小组 , 省公司车险部派工作小组第一时间抵达四平 , 快速参与到一线救灾及查勘定损工作中 , 指挥案件有序处理 。
安华保险开启绿色快赔通道 , 主要措施包括:设定广汽本田、东风本田、比亚迪三家服务站为车辆集中定损地点 , 并与以上服务站签订出险车辆维修协议 , 保障出险车辆得到快速、优质维修服务;对于不方便集中定损的客户 , 第一时间到客户指定地点查勘定损;简化理赔手续、实现零单证赔付 。
截至8月14日20时 , 累计接到客户报案195笔 , 已经结案赔付110笔 , 安华人用优质高效服务再次赢得广大客户的信任与支持 。
来源:四平日报
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