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单仁资讯|贝壳赴美上市，敲响的是中国房产行业的“丧钟”还是“明钟”？( 二 )


去收集客户信息数据的核心 ， 关键阵地已经不在线下的店铺 ， 而在线上 。
如果能在线上快人一步 ， 谁就可以在所有人之前提前得到这个客户 。
贝壳把不起眼的VR技术 ， 变成了真正的杀器 。
在过去 ， 我们要看房 ， 别的中介可能跟你说我们去实际地方看一看吧 ， 可能一上午跑来跑去就看个几套房 。
但贝壳的“VR看房”可以极大地媲美实体看房的感觉 ， 用户足不出户就可以在手机上达成实际看房的效果 ， 你说谁会拒绝贝壳呢？
靠着极大的用户流量 ， 贝壳甚至可以反过来要求房产行业的上游开发商 ， 主动给出真实的房源资讯 。
今天这么看来 ， 这绝对是一场阳谋 。
在鱼龙混杂的中介行业 ， 贝壳这个线上平台通过立规矩的方式 ， 把行业流程梳理成要求标准化 ， 利益分配变得透明合理 ， 掌握了同行的房源 。
线下的链家也发力 ， 不惜强推服务质量 ， 从“一切以交易为主”的中介 ， 变成了“消费者利益至上”的服务型中介 ， 得到了用户的认可 。
而且 ， 链家也只是贝壳当中的一个中介 ， 更别提其他的中介企业了 ， 这就是一个TO C平台企业与TO C传统企业在流量和规模上的巨大差别 。
这么一来一去 ， 大家终于有点害怕了 ， 贝壳一上市 ， 一手握着海量数据和搜索入口 ， 一手又有服务体系链条 ， 还有大量的资本投入 。
行业的颠覆真的要开始了 。

野心：天下布武
贝壳凭借着互联网思维 ， 用堂堂正正的阳谋成为了一个巨大的TO C服务平台 ， 还并购了一系列同行 。
在6月 ， 贝壳跟百度地图达成了合作 ， 我们可以在查询百度地图的时候 ， 看到贝壳的房子 。
不仅如此 ， 贝壳还与微信展开了合作 ， 我们现在打开微信支付界面 ， 在第三方服务就可以看到贝壳找房的入口 。
在各大互联网平台上 ， 贝壳的广告到处可见 ， 它正在抢占所有线上流量的搜索入口 ， 并且在这个赛道上实现了领先 ， 第二名的玩家是拥有安居客 ， 刚退市不久的58同城 。
贝壳的野心其实远不止于此 ， 一旦贝壳达成了线上流量的垄断 ， 线下又有链家强大的服务体系衔接 ， 同行未来不是被收购 ， 就是被并入贝壳的生态体系 ， 那么一定会对准这个行业最大的上游 ， 开发商去开刀 ， 那才是大户 。
开发商最重要的需求是要把房子卖出去 ， 贝壳在线上和线下的能力几乎都是行业的最强 ， 这就意味着合作中 ， 贝壳才成为了主导方 ， 开发商都没什么办法跟他去叫板 。
这样一来 ， 在中国房产这庞大的市场 ， 左晖就拥有了完整的生态链 ， 线上有贝壳流量支持 ， 线下有链家服务 ， 租房有自如管家 ， 甚至连装修都开始涉及其中 。
有的人就会担心说：
现在的贝壳是以消费者利益为上 ， 那么有一天成为了垄断企业后 ， 消费者离不开它了 ， 到那个时候 ， 还会如此吗？
当然 ， 这些都是后话 。
对我们企业来说 ， 真正要学习的 ， 是重资产的传统中介企业链家是怎么转型的 ， 通过线上平台贝壳实现了线上线下的无缝衔接 ， 而且重构了整个行业 。
贝壳与链家模式值得我们多看几遍 ， 多去研究 ， 有这么几个重点值得我们去思考：
第一、做线上平台不是要抢同行的饭碗 ， 要去拒绝同行 ， 而是大家汇聚资源 ， 共享流量 ， 公平的共赢 。
第二、做任何大的商业决策之前 ， 需要做一套顶层设计去规范化流程 ， 分配好利益 。
第三、想要干掉同行 ， 那就去做对消费者有利的事 。
第四、线上有流量 ， 线下也一定要提高服务去转化 ， 两条腿不光要走路 ， 还要走得平稳 。
【单仁资讯|贝壳赴美上市，敲响的是中国房产行业的“丧钟”还是“明钟”？】第五、高质量的服务本身 ， 那就是一种溢价 ， 客户在乎的是你有没有服务好我 ， 有没有解决我的需求 。
第六、要深耕一个主业 ， 可以尝试从相关联的行业打磨自己的生态 ， 建立一个生态圈 。
这个世界每时每刻都在变化 ， 商业每分每秒都在革新 。
也许我们一睁眼 ， 那就是一个全新的时代了 。
责任编辑丨罗英凡
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