车站|地铁人民广场站两男孩和奶奶失联，车站回看监控一个多小时找到线索！
本周三下午14：00左右，两名身穿白色短袖的初中生男孩急匆匆赶来，向人民广场站2号线站务员王婕询问：是否在站台上看到他们的奶奶？还告诉说：奶奶有阿尔兹海默症，身穿一件黄色短袖衫。王婕了解情况后，马上通过对讲机将情况汇报给值班站长钮凯峰。车站第一时间通过广播寻人。
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人民广场站客流一直较密集
男孩还告诉钮凯峰站长，他们两个是带着身患阿尔兹海默证的奶奶出行的。因为车站客流量较大，他们没能和奶奶乘坐同一辆无障碍电梯。他们在电梯门口等了又等，一直没等到奶奶坐电梯上来。
男孩表示，自己的奶奶有严重的认知障碍，“我奶奶自己会漫无目的地走动，有可能会再次乘坐地铁，但是没有独立回家的能力。”
【 车站|地铁人民广场站两男孩和奶奶失联，车站回看监控一个多小时找到线索！】他们之前也已经在人民广场站寻找了一个小时，并坐地铁在相邻车站也去寻找过。由于室外温度较高，他们担心奶奶独自出站会中暑。
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在工作人员帮助下男孩与奶奶终于团聚
值班站长钮凯峰和储佳敏调取相应位置的车站录像寻找，发现老人在没有坐上电梯后自行离开。于是他们花了一个小时寻找车站不同位置的录像，终于发现老人在电梯旁徘徊了一段时间后，自己跟着人群从2号线出站往商场的方向走。值班站长立即联系当班民警前往商场寻找老人，最终在华盛街一个商铺的门口发现了走失的老人。
人民广场站的员工和男生以及老人告别时，再三叮嘱：与无独立出行能力的家人乘坐地铁时，一定要紧跟。尤其在乘坐电梯、上下列车时一定要照看好家人，以防走散。
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