ZOHO中国|七个方法来改善团队留存率-人力资源管理指南一、做一个聆听者二、结果和过程同样重要三、适时提出批评和要求四、思想开放与包容五、做一个合格的沟通者六、欣赏和认可七、以身作则


北京联盟_本文原题:七个方法来改善团队留存率-人力资源管理指南
通常来说 , 团队员工的留存率以及他们的敬业度 , 是人力资源部门或中高层管理人员的职责 。 一项研究表明 , 对直属经理感到不满的员工 , 相比于对公司不满 , 他们的离职率会更高 , 这也意味着 , 员工的离开 , 往往是为了躲避“人” , 而不是躲避“公司” 。 团队员工留存和敬业是企业成功的关键因素 , 而管理者在建立团队的过程中起着决定性的作用 。
管理者的角色是复杂的 , 他们也同样面临着许多挑战 。 其中包含了促进员工成长、解决团队冲突以及对自己的职位权力保持高度警惕等等 。 将这些挑战转化为积极成果的经理会发现自己拥有更快乐的团队 , 他们在公司待的时间更长 , 也更加敬业 。
作为管理人员 , 要建立一个健康而高效的团队 , 可以做以下七件事 。 如果有意识地加以运用 , 你和团队成员可以减少工作场所的挑战 , 并在工作中享受更多充实的生活 。
ZOHO中国|七个方法来改善团队留存率-人力资源管理指南一、做一个聆听者二、结果和过程同样重要三、适时提出批评和要求四、思想开放与包容五、做一个合格的沟通者六、欣赏和认可七、以身作则
本文插图

一、做一个聆听者 【ZOHO中国|七个方法来改善团队留存率-人力资源管理指南一、做一个聆听者二、结果和过程同样重要三、适时提出批评和要求四、思想开放与包容五、做一个合格的沟通者六、欣赏和认可七、以身作则】成为管理者的一部分就是及时接收团队的反馈 。 成为一名聆听者 , 代替喋喋不休的批评或者一声不响的氛围 , 倾听团队成员的反馈可以及时了解他们的工作状态 , 也能进行具有建设性的沟通 。 当然 , 除了倾听外 , 还要保持冷静而有弹性的方式来解决各种问题 , 以此来保证团队的凝聚力 。
二、结果和过程同样重要 许多时候 , 以结果为导向不仅可以帮助团队确定立场 , 也能对团队的进步进行有效的衡量 。 尽管它有助于建立一支高效的队伍 , 但也容易陷入唯结果论的陷阱 。 这样做的结果会让整个团队感到压力重重甚至不知所措 。 相反 , 在过程和结果中找到一个平衡点 , 更容易让团队成员充满活力 。
例如 , 你可以让团队中表现好的人站出来分享他们的经验 , 帮助那些感到迷茫又不知所措的人 , 帮助他们在团队和职场中成长 。 寻求一切机会帮助员工成长 , 将使你成为更好的领导者 。
三、适时提出批评和要求 在一项调查中发现 , 如果管理者能正确的指出员工的不足 , 92%的员工会接受这些批评 。 “挑错”是发展的本质 , 不断的改正错误 , 才能往更正确的方向转移 。 如果团队员工都能虚心接受错误和批评并积极改正 , 这个团队的力量势必会越来越强大 。
同时 , 单纯的批评和改错是不够的 , 更重要的 , 是要培养整个团队的习惯——积极反馈、批评与自我批评的文化 。 聆听他们的声音也将帮助你了解自己的优点和缺点 , 从而可以成为更好的领导者 。
四、思想开放与包容 团队一定是由具有各种属性、性格的人组成的 , 去听他们的说的话 , 让每个人都有机会分享自己的观点 , 管理者应该积极去打破年龄、性别、经验的限制 。 如果新员工能提出比你更为直观的问题解决方案 , 不用犹豫 , 接受它即可 。 实际上 , 你应该为此感到兴奋 , 因为一个年轻有活力的团队会为你带来更多的生产力!
团队之间也应该培养包容的氛围 , 并给予成员犯错的空间 , 借此机会来指导他们 , 让他们自行学习 , 看看他们能带来什么样的解决方案 。 创造一个心理上安全的环境 , 让员工可以挑战现状 。 这样 , 你将建立一个协作且包容的团队 , 思想也可以自由流动 。
五、做一个合格的沟通者 工作中的沟通至关重要 。 每位员工都必须清楚自己的目标和职责 , 而管理人员应该清晰的将任务目标和工作内容传达给团队成员 , 帮助他们制定良好的短期和长期目标 , 并明确优先事项 。 告知他们个人的贡献如何影响团队和整个企业的成长 。 成为一个合格的传达者、沟通者 , 势必会为你的团队带来诸多好处 。


推荐阅读