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|“三心”致志 格力团队打造未来“新家居”( 二 )

|“三心”致志 格力团队打造未来“新家居”
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除了摩肩接踵的参观者 ， 格力零碳健康家还吸引了国家领导人的关注 ， 这给团队成员注入了极大的信心 。据了解 ， 当时智博会现场共有8个木屋 ， 共展出八家企业的智能家居样板 ， 但政府领导只去了格力参观 ， 主要是因为格力提出了节能环保、健康的家庭概念 ， 整体智能家居系统的智能化技术比较完备 ， 更契合国家发展的方向 。
在重庆智博会“一炮而红”之后 ， 当地政府领导与媒体对格力“零碳健康家”赞誉不绝 。格力“零碳健康家”则继续参加了国内、国际的各大展会 ， 并且均作为重点项目展出 ， 收到了不错的反馈 。
据介绍 ， 格力零碳健康家当时就已完成了第三期规划的智能化、集成化和节能化的系统开发 ， 构建了五大家居系统 ， 分别从空气、能源、安防、健康和光照方面解决用户生活中的问题 ， 建成了独具特色的智能家居系统 。
“智能家居的打造不是一个团队完成的 ， 是集格力多年核心科技所成” ， 宋院长介绍称 ， 在家居系统中 ， 每一个产品都关乎用户体验 ， 我们格力的优势就是我们的精品家电 ， 并且在此基础上做好每一个产品的质量把控和功能开发 。
“我们有专门的用户反馈渠道 ， 从第一个智能单品上市至今 ， 我们一直在关注用户反馈 。”宋院长拿着手机 ， 打开App演示：“我们每周都会把所有用户反馈统计出来 ， 在这过程中也会采纳中肯的用户反馈 ， 直接转化到我们的产品迭代中 。”
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核心：从0到1“掌握核心技术”
物联网产业在中国的发展一日千里 。2019年 ， 谭建明和李绍斌在分析格力电器已有的技术优势和产业趋势后 ， 一致提出要更进一步升级格力智能家居的语音入口 。以语音空调为载体 ， 格力打造了全屋多品牌、全品类的家电智能交互 。
2019年12月 ， 格力公布“万物互联 ， 一呼百应”智能发展战略 。支撑该战略得以顺利施行的除了格力始终坚持的自主创新发展理念 ， 还有两个关键的核心技术——智能连接技术与智能语义理解技术 。
专业从事无线通讯研究的徐工介绍道：“表面上看 ， 智能家居系统与单品之间的联动十分简单 。实际上 ， 智能家居生态的丰富一方面的确为消费者带来了交互性更强的体验 ， 另一方面也给系统内部的无线通讯网络带来了麻烦 。很多时候 ， 用户在与产品进行沟通时 ， 它无法及时响应 ， 并不是因为家里的WIFI信号不好 ， 而是因为随着智能家居产品的增加 ， 产品发出的不同信号会影响系统整体的无线通讯 ， 造成数据丢包现象 。我们一直就在研究怎样提升连接的可靠性 。”
今年6月18日晚 ， 格力“零碳健康家”亮相董明珠的直播间 ， 完成102亿的销售 。直播现场纷杂的拍摄导流设备以及观众的手机等电子设备对系统的无通讯线稳定运行提出巨大考验 ， 但考验顺利通过 。
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除了无线通讯上的技术难点 ， 语义理解也是整个团队一直在研究的技术要点 。“我们在2016年开始对语义理解进行研究 ， 也调研了其他语音技术方面比较好的公司 。当时主要想利用格力自有的优势产品——空调 ， 在空调中植入语音模块 。所以整个技术的难点在于 ， 在空调中使用的语音理解处理器与其他的通用智能音响是不一样的 。这就需要我们进行自主研发 ， 自主创新 。从2016年到现在 ， 我们通过搭建自有的语义智能理解平台实现了智能空调与其他智能产品的联动 ， 真正做到了‘一呼百应’ 。结合我们在智能连接上的突破 ， 语义理解平台的使用也为目前使用我们产品的用户提供了便利 。”专攻语义理解技术研究的贾工介绍说 。


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