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88vip|不计成本的补贴，阿里为什么一定要引爆88VIP会员经济( 三 )


从优酷、饿了么 ， 到飞猪、借呗 ， 88VIP调动了阿里体系内几乎所有电商平台资源的部门 。 作为中间桥梁与纽带角色 ， 它把线上的能力更好触达到线下各种生活场景 ， 推动阿里巴巴电商能力向“双H”业务上赋能 。 从某种意义上说 ， 它是阿里实现“履带式战略”的传动轴 。
阿里的数据也显示了这个传动轴的意义 。 目前 ， 每100个88VIP新用户 ， 就为饿了么带去72个新用户 ， 为飞猪带去46个新用户 ， 为优酷带去44个新用户 。 其中 ， 88VIP用户为飞猪平台商家一年带来超7亿的成交新增量 。
今天 ， 移动互联网和大数据技术 ， 让公司更容易根据用户行为模式来提供个性化服务 。 而88VIP连通了阿里生态的各个业务和场景 ， 积累的数据 ， 可以让各个业务和品牌更懂消费者 ， 成为消费趋势的指引 。
不断出圈“用户要什么 ， 88VIP就安排什么 。 ”阿里88VIP业务负责人路微对「商业与生活」说 。
今年 ， 因为注意到 ， 疫情以来人们更加关注健康 ， 宠物也成为重要的情感寄托 ， 88VIP新增了美年大健康、宠物健康险、借呗省钱卡等全新权益 。 而来到下半年 ， 出行也逐渐成为了刚需 ， 飞猪优享卡又升级为88VIP新增火车票全家出行无忧退服务 。
88VIP业务落地3年来 ， 提供给用户的权益不断的进行迭代 。 今年 ， 88VIP更加扩大了省钱的范围 ， 更新了388个品牌 。
更重要的是 ， “我们今年出圈了 。 ”路微说 。
从之前的万豪、爱康国宾 ， 到今年新增网易云音乐、美年大健康和河狸家等阿里生态外伙伴 ， 88VIP把“出圈”的范围进一步扩大 。
88VIP一开始打造的 ， 是“省钱+阿里体系内的联合会员”这样一个体感的会员体系 。 如今 ， 这个会员体系更是走出了阿里体系的限制 ， 作为阿里商业操作系统的一部分 ， 赋能更多的品牌和平台 。
与88VIP合作以来 ， 兰蔻新用户人群中 ， 88VIP会员贡献了30%以上成交 。 优质88VIP会员也成为新国货新品快速崛起的关键用户 ， 元气森林的早期种子用户多数为88VIP会员 ， 口口相传快速构建了“无糖健康”的心智 ， 今年618期间元气森林88VIP成交金额占比达40% 。
而这些阿里生态外平台的参与 ， 也让用户感到惊喜 。 “我想要的 ， 被安排上了 ， 88VIP真香 。 ”在跟网易音乐合作的前期试水的投放中 ， 有用户评论说 。
进入第三年 ， 88VIP的数量仍在不断扩大 。 但家洛表示 ， 绝对不会降低淘气值1000的门槛 。 “用户付出了远低于他得到权益的费用得到了更高价值的东西 ， 这是我们的期望 ， 而对于这些用户 ， 我们值得拿出更好的权益去服务他们 ， 这也是我们的目的 。 ”
正如《引爆会员经济》所言 ， 获取新用户前所未有地难 ， 与其花大钱去获取新用户 ， 不如深耕老用户 。
今天 ， 越来越多的平台和品牌方都意识到 ， 互联网红利逐渐枯竭的新环境下 ， 需要改变流量运营逻辑 ， 拓宽服务场景 ， 通过升用户体验 ， 最终增强黏性并深挖潜在价值 。 会员制会正成为最流行的消费者关系模式 。 市场上 ， 从腾讯、知乎、京东、爱奇艺等也都在尝试打造自己的会员经济形态 ， 用服务换取利润 ， 是业务盈利的来源 。
88VIP与市场上的这些会员经济不同 ， 看起来是一个亏损业务 。
但正如家洛所言 ， 要看经济账和用户账两本账 。 虽然从经济帐面来看 ， 88VIP针对单个会员给出的补贴 ， 十几倍甚至几十倍的高于用户缴纳的会费 。 但从用户帐来看 ， 通过丰富的权益聚拢高价值用户 ， 增加了用户对平台黏性 ， 也提高了对品牌方的吸引力 。
【88vip|不计成本的补贴，阿里为什么一定要引爆88VIP会员经济】通过对会员的运营 ， 88VIP也从一个帮助品牌商实现交易的平台 ， 变成了帮助品牌商实现粉丝运营和粉丝营销的平台 ， 极大的带动了生态能量 。 长期来看 ， 88VIP会员项目的价值 ， 还会随着电商生态的持续演进更更加清晰地显现出来 。


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