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88vip|不计成本的补贴，阿里为什么一定要引爆88VIP会员经济


88vip|不计成本的补贴，阿里为什么一定要引爆88VIP会员经济
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文｜朱晓培
校对｜大道格
“看完这一届的阵容 ， 大家可能要问了 ， 阿里巴巴真的还有钱吗？”8月7日 ， 88VIP的“笑8笑8云上盛典”上 ， 主持人李诞吐槽说 。
这是88VIP会员节第三年的主打活动 。 前两年 ， 会员节邀请的表演嘉宾是易烊千玺、吴亦凡、萧敬腾、郑云龙等影视明星 。 而今年的阵容变成了GAI周延 、李诞 、王建国等人 ， 阵容上看起来“缩水”了不少 。
与表演嘉宾阵容“降级”形成鲜明对比的 ， 是88VIP会员权益的升级 。 在最新公布的388个年度合作品牌中 ， 新增了Prada、万宝龙、海蓝之谜等 ， 奢侈品牌的占比扩大到了23% 。 此外 ， 还有网易云音乐、美年大健康等让用户倍感惊喜的平台加入 。
显然 ， 88VIP把更多的资金都投入到了会员权益上 。 阿里88VIP业务负责人路微对「商业与生活」等媒体表示 ， “我们所补贴的远远几十倍甚至十几倍高于他的交会费的 。 ”
“这是一个做不到盈利的项目 。 ”天猫营运事业部总经理家洛对「商业与生活」等媒体坦诚 ， 这个业务未来也很难的做到扭亏为盈 。
精明如阿里巴巴 ， 为什么还要在一个注定亏损的项目上持续投入呢？答案在于88VIP会员的价值 。
“88VIP这批用户 ， 不仅是淘系最资深的购买用户 ， 也是整个中国最资深的购买用户 。 运营好这部分客户 ， 让用户有更强的价值体感就足够了 ， 钱可以从其他方面赚 。 ”在家洛说 。
2015年 ， 曾担任过奈飞、eBay和雅虎等公司顾问的罗比·凯尔曼·巴克斯特出版了一本名为《The Membership Economy（引爆会员经济》）的书籍 。 该书的副标题是：Find Your Super Users ， Master the Forever Transaction ， and Build Recurring Revenue（找到你的超级用户 ， 掌握永久交易 ， 并建立经常性收入） 。
巴克斯特认为 ， 创造且留住你的顾客和超级用户 ， 比什么都重要 ， 甚至比获取流量要重要 。
88VIP会员 ， 正是阿里的超级用户 。
更重要的是 ， 作为生态体系内的“一卡通”会员 ， 它就像是阿里商业操作系统里实现“履带式战略”的传动轴 ， 推动整个生态的不断向前发展 。
权益与价值的正向循环国内首款折叠式屏幕华为MateX ， 由于产能有限 ， 目前在线上线下的渠道都很难见到现货 。 但是 ， 在88VIP频道 ， 每周的二四六 ， 每天都会供应200台 ， 按照官方定价售卖 。
这就是88VIP的特权 。
“我们要让88VIP用户感觉到 ， 我们在不断的提供给他一些独特的权益 。 ”家洛对「商业与生活」说 。 权益是 ， 眼下88VIP团队最关注的事情 。 一个多小时的采访中 ， 家洛和路微提到最高频的词汇 ， 也是“权益” 。
88VIP项目落地前 ， 项目组曾进行过一些市场调研 。 他们发现 ， 市面上的很多消费者对于自己用过的会员卡没什么身份感 。 因此 ， 88VIP希望以身份体系建立的一个会员体系 ， 让会员享受到的非常明显权益 。
当淘气值达到1000分后 ， 用户花88元 ， 可以获得88VIP会员的身份 。 而成为88VIP会员后 ， 不论是优酷、饿了么、虾米的免费会员 ， 还是多个大牌的各种折扣 ， 用户享受到的都是真金白银的优惠 。


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