人称T客|我们不一样，客户成功( 三 )
至于续费 ， 是在此基础上 ， 顺理成章的事 。
由于产品和客户成熟度的不同 ， 中美SaaS服务商面对的gap也相差很大 。
Salesforce们的CS理念 ， 应该是解决gap之后的问题 ， 比如 ， 怎样让客户多消费 。 而国内CS面临的问题 ， 是能不能跨越gap的问题 ， 比如 ， 如何让客户加载业务 ， 稳定使用起来 。
【人称T客|我们不一样，客户成功】虽然都叫做客户成功 ， 我们不一样 。
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