怅然|就是自废武功?,技术Leader远离代码( 二 )
主要包含以下几个方面:
安全感和成就感(稳定的工作环境 , 完成有难度的挑战 , 及时反馈BIA) 。 学习和成长环境(和优秀的人共事 , 感知到自己成长) 。 和管理者定期沟通(让员工感到自己被重视 , 收集员工建议并且做出工作上的调整) 。自驱力和凝聚力
很多企业都期望员工可以有Onwer精神 , 但是如果想要团队保持足够的自驱力 , 管理者可能要思考是否对团队做到以下几点:
给予员工自主性(工作内容上的自由度 , 工作方法上的自由度 , 工作时间和地点上的自由度) 。 成长(明确的工作目标 , 内容有挑战 , 工作发挥其优势) 。 意义和使命(共同的目标和愿景 , 价值观) 。 信任和放权(共同面对挑战 , 团队内的对抗活动) 。沟通的技巧
为了简单先说明沟通的重要性 , 我们先了解一下关于圣经中《通天塔》的故事 , 故事大概如下:
《圣经·旧约·创世记》第11章故事中人们建造的塔 。 根据篇章记载 , 当时人类联合起来兴建希望能通往天堂的高塔;为了阻止人类的计划 , 上帝让人类说不同的语言 , 使人类相互之间不能沟通 , 因为不能沟通无法达成共识 , 人类之间相互猜忌 , 内斗 , 无法团结 , 最终计划因此失败 , 人类自此各散东西 。
总结一下就是 , 如果人们不愿意 , 或者不会沟通 , 那么就很容易产生分歧 , 误解 , 从而导致大家分裂 , 大家的目标就会失败 , 那么管理者很多事情是需要通过沟通传达 , 让团队达成方向共识 , 齐心协力 , 最终完成企业的目标 。
我个人总结如下三点经验:
认清个体差异(每个人的生活环境不同 , 对于不同的角色要学会用不同的沟通和表达方式) 。 基于目标沟通(明确各自沟通的意图和目的 , 减少不必要的误会 , 避免情绪对抗) 。 多用我来回放(可以把:你是不是这个意思 , 换成你看看我理解的是否准确) 。沟通技巧的核心在于学会倾听 , 对于还未掌握沟通技巧的同学 , 推荐一个沟通工具3F倾听 , 照着做也可以称为沟通小能手 。
我们先看看知识的原理:我们常常会因为出现情绪 , 导致沟通常常脱离事情本身 , 转移到情绪的对抗上 , 我们的大脑皮层处理本能情绪的优先级是高于理性的 , 例如愤怒 , 恐惧 , 饥饿等 , 所以我们经常可以看到被本能情绪覆盖的人 , 往往会失去某种理性 。
所以我们在沟通的时候需要时刻以下两点:
控制情绪 。 保持理性 。文字可能比较枯燥 , 我们通过一张冰山图来了解原理:
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