方太|解读方太创新：不急于改变世界，而是改善世界
日前 ， 工信部下属中国电子信息产业发展研究院发布了《2020上半年中国家电市场报告》 ， 报告显示 ， 今年上半年我国家电市场零售额为3690亿元 ， 较去年同期下降14.13% ， 市场整体表现低迷 。
不论你是否能接受 ， 残酷的数据都在告诉你 ， 中国家电市场的震荡与低迷已经成为新常态 。 面对风云变幻的行业困局 ， 家电企业应该怎样去应对与思考？这次 ， 方太用实际行动给了我们一个肯定答案 。
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方太集成烹饪中心小编注意到8月12日 ， 一年一度的方太幸福发布会如期而至 ， 强势推出两款重磅新品：集成烹饪中心Ⅱ代和全新一代水槽洗碗机E5/Z5 。 而这 ， 已经是今年以来方太的第5次新品发布活动 。 萎缩的市场 ， 并没有拖慢方太发展的节奏 ， 反而让方太加快了前行的步伐 。
慢创新 ， 快迭代
假如你曾长期关注过方太 ， 就会发现每一款新品的面世 ， 都不是心血来潮 。
为了设计出真正适合中国家庭的洗碗机 ， 方太花了整整5年时间 。 研发团队辗转25个城市 ， 累计行程超10万公里 。 终于在2015年 ， 原创发明了全球首台水槽洗碗机 ， 解决了中餐“碗难洗”的厨房难题；又比如方太净水机采用的NSP膜色谱双效净水技术 ， 从研发到上市历经了长达8年的技术攻关 ， 获得了在膜技术领域的重大突破 。
在唯快不破的认知世界里 ， 方太的独特之处在于慢得下来 。
快本身无可厚非 ， 企业发展就是要更高、更快、更强 。 但面对创新 ， 却不能一味“求快” 。 方太集团董事长兼总裁茅忠群曾在公开场合表示 ， “方太不可能花那么长时间去研发一个普通的家电产品 。 因为直接仿照的成本远低于原创发明的成本 ， 不到一年便可以开拓市场 。 ”
快与慢不仅仅是速度 ， 更是企业的态度 。
【方太|解读方太创新：不急于改变世界，而是改善世界】对方太而言 ， 新品上市仅仅是个开始 。 在产品上市后 ， 方太还会通过多种渠道收集用户反馈 ， 对意见和建议进行梳理分析 ， 并根据用户需求不断进行更新迭代 ， 呈现出“慢创新 ， 快迭代”的特点 。
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方太集成烹饪中心-场景集成像是集成烹饪中心 ， 短短一年内便有过两次升级迭代 。 集成烹饪中心Ⅱ代在继承前代产品优势基础上 ， 性能又有了质的提升 ， 带来了更高端、更专业的集成烹饪体验；水槽洗碗机上市至今 ， 更是已经推出Q系、K系、E5/Z5等系列产品 ， 型态也历经双槽、三槽、槽体变位等多种变化 ， 不断契合中国厨房多元化的清洗习惯 ， 从解放双手、去果蔬农残 ， 到解决中式清洗难题不断升级 ， 满足中国家庭的品质生活追求 。
用中国技术解答中国厨房难题
方太创新之所以有“慢”的特点 ， 常常因为研发团队经常拷问自己两个问题：怎样的创新是好的创新？用户究竟需要什么样的创新？
带着这样的疑问 ， 研发人员定期走访用户 ， 深入了解用户需求 。
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方太水槽洗碗机-一体化洁净在这个过程中 ， 他们发现进入中国已经十几年的洗碗机 ， 在中国家庭的普及率不足1% ， 相比西方家庭超60%的普及率差距悬殊 。 通过用户的反馈 ， 研发人员了解到洗碗机存在清洗时间长、占用空间大等问题 ， 并不适合中国家庭的生活环境 ， 因此难以进入中国厨房 。
方太想到把水槽、洗碗机和果蔬净化机集合于一体 ， 为中国家庭、中国厨房打造出一个满足需求、符合环境的水槽洗碗机 。
挑战比想象来得更快 ， 要避免洗碗机共用管路的交叉污染问题 ， 就需要创造一种无管路的全新清洗系统 。 没有任何行业先例可参考 ， 所有部件都需要从无到有的自创 。 研发人员从汽车涡轮增压发动机中得到灵感 ， 通过增压提高水的扬程和流量效率 ， 开发出无管路双泵系统 ， 配合高频超声和湍流冲击技术 ， 果蔬表面农残的去除率高达90%以上 。
2015年 ， 方太首款Q1水槽洗碗机上市 。 中国家庭有了属于自己的洗碗、去果蔬农残解决方案 ， 中国厨房正式进入了“机洗时代” 。
空气、水、食材这些与人类息息相关的基础元素是方太创新的主要着力点 。 水是生命之源 ， 厨房里更要与“水”打交道 ， 无论煮饭煲汤 ， 还是淘米洗菜都离不开水 。 能够喝上健康的好水 ， 对中国家庭的重要性不言而喻 。 通过收集与分析近万名用户的需求 ， 方太明确了“什么水是好水”：还原自然界纯净天然的水 。
这样的净水技术 ， 在业内几乎没有可借鉴的经验 。 为此 ， 研发人员选择了从基础材料入手自主研发的艰难道路 。 8年磨一剑 ， 最终实现从理论到实践 ， 从实验室到产业化的跨越式发展 ， 原创发明出中国人自己的高端膜技术——NSP膜色谱双效净水技术 ， 重新定义了净水的健康标准 。
不急于改变世界 ， 而是改善世界
创新之于企业 ， 犹如血液之于肌理 。 然而 ， 创新从来不是目的 ， 只是解决问题的手段 。
随着新趋势、新风口接踵而至的是 ， 很多企业为了创新而创新、为了颠覆而创新 ， 在打破旧世界、创造新世界的“雄心”下 ， 创新的初心与使命渐行渐远 ， 遥远而模糊 。
对于方太而言 ， 满足用户需求 ， 提高用户体验才是驱动创新的根本因素 。
比如做吸油烟机时 ， 就是要做到把油烟“吸净、滤净、排净”；做水槽洗碗机 ， 就是要做到洗碗又快又好 ， 彻底解放用户双手；做净水机 ， 就是要提高饮用水标准和品质 ， 让用户喝上健康的好水 。
茅忠群曾表示 ， “伟大的企业必须有两个核心——创新和良知” 。 方太在创新这条路上的每一次自我突破 ， 每一次行业引领 ， 核心都在于关注用户的根本需求 ， 为用户带来惊喜和感动 。 而这种“以用户为中心”的良知 ， 就是方太创新的源泉 。
这些看似基础的要求和目标 ， 恰恰决定着用户的根本利益所在 。 而这就是方太一直坚持在做的事情 ， 先把用户最本质、最关心的事情做好 ， 进而推动世界走向更幸福、更美善的未来 。
在方太看来 ， 创新不是急于改变世界 ， 而是改善世界 。 要做出原创产品也许并不难 ， 但是要实现引领绝非易事 ， 而要把创新做到尽善、尽美就更加不容易 。 聚焦于对用户具有实际的意义与价值的创新 ， 给用户带来有度、积极向好的幸福体验 ， 这才是“为了亿万家庭的幸福”的必经之路 。
某种意义上 ， “慢创新”是企业“快发展”的捷径 。 据了解 ， 去年推出的集成烹饪中心已经成为10余万家庭的选择 。 在家电行业“寒冬”已至的当下 ， 方太的创新之路或许不适合于每一个企业 。 但是 ， 方太切切实实提供了一个成功范本 ， 它的意义在于帮助我们认清问题、确定方向 ， 最终找到逆境的破局之道 。
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【编辑:吉翔】
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