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雄墨商业观察|从818悟空榜看苏宁全场景零售的数据赋能

苏宁818购物购物节渐入佳境 。
8月7日晚上8点 ， 苏宁—罗永浩专场直播正式开播 。 在苏宁强大供应链的支持下 ， 开播90分钟 ， 其支付额已经突破1.2亿 。 全程4小时直播补货39次时 ， 总支付金额突破了2亿元 ， 创下了罗永浩直播带货以来最佳''战绩'' 。
罗永浩这场业绩斐然的直播带货 ， 不但为自身的商业价值“正名” ， 也让苏宁的供应链体系在业界和消费者面前做了一次影响广泛的展示 。 同时 ， 也为即将拉开帷幕的苏宁“818购物节”进行了预热 。
和苏宁—罗永浩专场直播一样值得关注的 ， 还有苏宁818悟空榜上的众多品牌、商家 。
一、悟空榜 ， 苏宁818数字化零售的新玩法
在2020年的818发布会上 ， 苏宁易购集团副总裁顾伟称 ， 这届818将是苏宁“史上力度最大的一次购物盛宴” 。 苏宁在618期间发起的“J-10%”计划 ， 此次818期间将持续推广 ， 并且对覆盖商品范围将全面扩大 ， 同时价保60天 ， 差价赔付；延时赔确保发货、配送、售后服务的时效；急速退全面保障用户权益 ， 平台急速审核、急速退款 ， 确保退换无忧 。
雄墨商业观察|从818悟空榜看苏宁全场景零售的数据赋能
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据悉 ， 818期间将有强大的主播阵容 ， 贾乃亮、张艺兴、关晓彤等众多明星担当苏宁易购“超级买手” ， 他们将携手足球主播、电竞主播、育婴专家等专业主播 ， 以及苏宁供应链端百大品牌总裁主播、万名店员店播 ， 与广大网友们在苏宁直播间见面 。 此外 ， 今年818苏宁将再度联手东方卫视 ， 推出综艺电商融合直播“苏宁30周年818超级秀” ， THE9、王嘉尔、关晓彤、贾乃亮等众多明星艺人也将重磅登场 。
如果说补贴+直播是苏宁818面向C端的重头戏 ， 那悟空榜就是苏宁818面向B端和C端的重武器 ， 也是苏宁的818数字化零售的新玩法 。 悟空榜是苏宁在两年前推出的用以统计和展示平台实时销售数据的榜单 ， “悟空”取意火眼金睛瞧得真实之意 。 简单说 ， 悟空榜就是苏宁机遇大数据、云计算等技术为驱动 ， 根据苏宁平台品牌/单品的销量（销售数量）、销售额（成交金额）、品牌成交额同比增长率、品牌加购人数等真实数据进行实时排名更新的真实销售数据排行榜 。 范围涵盖家电、通讯数码、电脑办公、母婴和超市5大品类 ， 各品类下又涵盖多个子品类 。 如通讯数码下就有手机、5G手机、智能数码3个子类 。
【雄墨商业观察|从818悟空榜看苏宁全场景零售的数据赋能】从实际效果来看 ， 悟空榜的排名对品牌、商家起到了明显的“竞逐”效应 ， 促使他们为用户带来更好的品质和服务 ， 客观上对苏宁业绩的提升起到了促进作用 ， 是数字化零售的一种新玩法 。
二、悟空榜 ， 苏宁赋能B端 ， 服务客户的重要工具
悟空榜之所以能够对品牌产生“竞逐”效应 ， 关键在于它详实的数据内容 ， 以及全面的数据来源 。 据了解 ， 悟空榜的数据来自苏宁易购线上线下全渠道 ， 而且全部由消费者的消费行为自动产生 ， 因此能够全面真实的反应出不同品牌、单品对消费者的吸引力和号召力 ， 而销量、销售额等排名也直接反映出不同品牌的品牌力、产品力 ， 以及受消费者的喜爱程度 。 因此 ， 悟空榜极受各个品牌商家的重视 。 此外 ， 悟空榜的排行全部都是实时公布 ， 它一方面对消费者会产生消费“指南”的作用 ， 帮助他们选择更适合自己的商品 ， 另一方面 ， 又会让商家品牌之间很自然地引发竞争 ， 排名靠前的会总结经验继续提升 ， 暂时靠后的则会自发改善服务、增加优惠 ， 以更好地吸引消费者 。
雄墨商业观察|从818悟空榜看苏宁全场景零售的数据赋能
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说悟空榜是苏宁赋能B端品牌、商家 ， 服务客户的重要工具 ， 在于它对于B端商家而言 ， 悟空榜这个营销工具不但免费 ， 而且功能强大、覆盖面广 。 首先 ， 悟空榜的排名是通过苏宁这个庞大的流量平台公开发布的 ， 无论是哪个品类的商家 ， 只要能在这个悟空榜上取得较好成绩 ， 其影响力将会迅速被辐射到苏宁易购高达6亿的用户群体中 。 这相当于为厂商提供了一个免费的超级广告“C位” ， 对经营水平的提升促进作用很大 。 其次 ， 悟空榜作为一个实时大数据工具 ， 还能反应出消费趋势的变化、消费的地域性特征、新消费需求的增长等等 。 这些关键数据与C2M反向定制模式相结合之下 ， 已经成为创造爆款、吸引消费者的利器 。 长远来看 ， 悟空榜还具有指导消费潮流、促进商家改善运营、帮助制造商品牌升级的良好效应 ， 这是典型的数字化驱动新零售玩法 。


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