都气|App“魔改”打卡返现规则,两个月更新66次,用户都气笑了
_原题为 App“魔改”打卡返现规则 , 两个月更新66次 , 用户都气笑了
南都周刊采访人员:盛倩玉 编辑:杨文瑾
现如今不少APP都会在推广初期推出各种优惠活动抢占市场 , “打卡返现”“0元学”这样的营销方式并不罕见 。
2019年10月 , 宝妈吴紫晴留意到 , 不少育儿公众号和大V都在推荐一款名为“七彩熊绘本”的少儿英语启蒙APP , 通过阅读有声绘本 , 帮助3-12岁的儿童学习英语 。
各色宣传中 , 报名参与七彩熊绘本的“打卡0元学享VIP”活动 , 只要缴纳358元就能成为终生会员 。 此后一年内 , 累计打卡超过306天 , 还能全额返还学费 。
但随后一段时间 , 七彩熊绘本的一系列“神操作” , 让吴紫晴“大开眼界” 。
App两个月更新66次
禁不住各种推销、广告、软文的连番“轰炸” , 一直到12月 , 吴紫晴都频繁在各种育儿和英语学习公号中看到七彩熊的宣传 。 “抱着试一试的心态下载下来 , 发现其中的绘本内容还算丰富 。 ”
而且这款APP的打卡模式简单 , 只分为“看绘本”和“趣配音”两个小环节 。 吴紫晴仔细考虑过 , “这种难度是适宜于小龄儿童的 , 而且就算孩子不会打卡 , 七彩熊英语绘本在官方公号上也明确说了 , 允许家长代打卡 。 ”
抱着“给宝宝囤着慢慢学”的想法 , 2019年12月 , 吴紫晴花358元购买了VIP , 随后带着孩子打卡学英语 , 最初一切都很正常 。 但是 , 进入2020年 , 七彩熊突然开启了一系列“神操作” 。
先是2月 , 七彩熊APP的打卡界面上突然出现了一个“打卡0元学提前返”活动 ,“提前返现 , 获得价值528元剑桥外教动画英语课66节”的宣传文案 , 让很多用户以为 , 只需交1分钱便可获得66节体验课 , 并提前返现 。
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“打卡0元学提前返”活动
但不少家长事后才知道 , 支付0.01元 , 相当于同意将返现金额兑换成66节课程 , 此后不再享有打卡返还学费的权利 。 “但这66节剑桥动画课本来就是免费赠课 , 现在只是打上了价值528元的标签 。 ”有家长发现蛛丝马迹 。
吴紫晴虽然没有“中招” , 但已经对七彩熊败了好感 。 可是钱都交了 , 她仍然带着娃坚持打卡 。 七彩熊更神奇的操作是从5月开始的 。
5月下旬 , 带着孩子学英语的吴紫晴突然发现 , APP更新了 , 原本“看绘本”的任务下 , 新增加了“单词学习”的子任务 。 想看绘本打卡?先背单词 。 这意味着吴紫晴不到三岁的娃 , 每天要对着ipad学习12-26个英文单词 , 每日词汇学习量甚至超越了不少大学生 。
吴紫晴随后向客服反映情况 。 过了几天 , 问题还没有解决 , 她却惊讶地发现 , APP 又更新了 。 这一次 , “看绘本”任务下又增加了一个“趣味预读”的子任务 , 而所谓的趣味预读 , 就是让孩子对着平板或手机屏幕“刮刮乐” 。
10-16页的绘本 , 孩子要一页一页全部用手刮开才能阅读 , “你敢相信吗?每一页!都需要用手指刮开99.5%的画面才能看 。 孩子都给刮哭了 。 ”
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要想看绘本 , 要先用手指一页一页把绘本刮开 。
不想让孩子哭 , 家长只能自己头秃 。 一波又一波的成年人 , 每天学单词、玩刮刮乐、坚持打卡 。 但这些根本不算完 , 此后不到两个月的时间里 , 七彩熊绘本APP先后进行了66次的更新升级 , 增加了数个子任务和五花八门的打卡限制 。
“到了后期 , 基本是连bug都来不及测 , 就上线新版本 。 很多人早上登录和晚上登录的版本就不一样 , 界面也不一样 , 打卡任务也不一样了 。 ”
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不到两个月的时间里 , 七彩熊绘本更新次数达到66次 , 家长吐槽“进了个陨石坑” 。
例如要在看完绘本后 , 将绘本中的每一页内容按顺序进行排列 , 各种画画、连线、找不同 , 难度堪比智力游戏;“趣配音”任务要考察发音是否标准 , 有英语专八的家长表示难以过关;增加各种习题环节 , 答对才能进入下一关……
吴紫晴表示 , 反正我永远过不去 , 孩子根本没法用了 。
学习和打卡难度不断提升的同时 , 七彩熊绘本APP还强制用户实名认证 , 要求家长填写孩子姓名、身份证号、出生证明、户口本信息等 , 不然就无法使用APP 。
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更新版本中 , 要求用户提供宝贝姓名、身份证号、户口本信息等(图片由受访者提供) 。
更恶劣的是 , 有家长反映 , 后期七彩熊一直在后台启动其他手机APP , 甚至包括购物软件和家中的监控软件 。
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