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Array|国外零售商尝试用新技术转型 虚拟试衣间能否成为救命稻草

【环球网智能综合报道】由于受到新冠疫情的影响 ， 很多线下零售店客流量锐减 ， 尤其是服装领域的商家受到影响更为突出 ， 许多零售商家也在积极转型自救 ， 虚拟试衣间就是他们尝试的新工具 。
近年来 ， 增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术的使用呈现上升趋势 ， 行业专家预计 ， 受到疫情的影响 ， 这些技术的采用速度将进一步加快 。
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此前 ， 这两项技术已经广泛应用在美妆行业 ， 丝芙兰和Ulta等公司使用这些技术打造新工具 ， 可以让顾客在屏幕前就能试用不同色调的化妆品 。现在梅西百货和阿迪达斯也开始引入这些技术 。
据营销平台Octane AI的总裁兼联合创始人本·帕尔(Ben Parr)说 ， 从小品牌到Shopify这样的电子商务巨头 ， 已经有越来越多的零售商开始尝试虚拟试衣间 。帕尔表示 ， “虚拟试衣间的好处显而易见 ， 在疫情期间人们无需外出就可以在家中方便的进行试穿 。”
“我认为这项技术将会变得极为复杂而且准确 ， 这也可能会促进电子商务的销售持续飙升 。” 帕尔说 ， “尽管目前有很多类型的虚拟现实工具可以使用 ， 但是这些工具面临的主要障碍在于对消费者进行教育和是否能长期留住消费者 。”
普华永道全球消费者洞察力调查显示 ， 60%受访者表示 ， 他们曾在某种程度上使用过虚拟现实技术 。然而 ， 通过手机上的虚拟形象试穿衣服仍然不实用 。
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以色列时尚科技公司Zeekit希望将虚拟试衣间带入主流市场 ， 该公司已经与梅西百货(Macy's)、阿迪达斯(Adidas)和Modcloth等品牌合作 ， 帮助消费者无需实际试穿就能看到一件衣服穿在身上的效果 。在Zeekit应用上 ， 用户可以上传一张全身照片 ， 然后试穿合作品牌的服装 ， 并通过应用直接购买 。
Zeekit联合创始人雅艾尔?维泽尔(Yael Vizel)曾表示 ， 零售业所遭遇的危机也在同时创造了新的机遇 ， 可以彻底改变这个行业的运营方式 ， 我们生活在个性化的时代 ， Zeekit让每个品牌和零售商都有机会延伸到消费者的现实生活中去 。
供应商管理平台RevTrax的首席执行官Jonathan Treiber表示 ， “Zeekit等新兴技术长远来看可以帮助零售商降低退货成本 ， 因为在线购买服装会经常遇到尺码不符的情况 ， 一件服装 ， 顾客在购买时通常会按照不同尺码订购多件 ， 以确保能选择到最合适那一件 ， 然后退掉多余的服装 。退货的过程低效、成本昂贵 ， 费时费力 。”
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对于虚拟试衣间的未来发展 ， 帕尔认为 ， 这种新的技术可能会成为普遍现象 ， 但是无法确定当疫情结束 ， 虚拟试衣间是否还能够长期存在 。但是她认为年轻群体会更适应这种新潮的试衣方式 。
【Array|国外零售商尝试用新技术转型 虚拟试衣间能否成为救命稻草】Jonathan Treiber认为 ， 创新对于消费者来说是件好事 ， 有些会逐渐成为人们习惯的生活方式 ， 而有些如果没有对消费者的购物体验起到实际的改进 ， 最终也就会是昙花一现 。


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