中年|小区公共收益究竟有哪些，你知情吗？( 二 )
为进一步了解小区公共收益现状 ， 采访人员发布了线上问卷调查 ， 共收到长沙三湘小区、惠通才郡、新运公寓等业主的394份调查问卷 。 调查问卷显示 ， 近九成受访者所在小区并未公示公共收益明细 ， 超六成居民表示并不了解“小区公共收益属于业主所有”这一规定 。
“公共收益？听说过 ， 但从未实际受益过 。 ”谈及公共收益 ， 家住长沙市天心区创远景园的刘女士有些茫然 ， 她表示自去年搬进小区以来 ， 就未见过有收益明细公示 。
金色山庄小区的业主朱女士则表示 ， 从小区成立第一届业主委员会开始 ， 就一直要求物业公司公示公共收益的明细 ， 但是物业公司一直都没有给出相应的收支明细 ， 为了这事业主们多次找过银盆岭街道银双社区 。
物业
公共收益的收支是个敏感问题
在很多小区 ， 公共收益常常是个敏感话题 ， 不少物业都避而不谈 。
“不好说 ， 我们小区基本上没有公共收益 ， 也不存在公示明细了 。 ”长沙芙蓉区一小区物业负责人透露 ， 很多小区公共收益都不会详细公布 ， 直接用在了维修等事项上 。
【中年|小区公共收益究竟有哪些，你知情吗？】8月1日 ， 在位于长沙劳动东路附近的新城新世界物业办公室 ， 当采访人员以业主身份咨询公共收益问题时 ， 该物业公司一位相关负责人显得有点不耐烦 ， 他表示公司半个季度会公开一次公共收益明细 ， 其中占比较大的是公共停车场地租金、电梯广告费 。
该负责人介绍 ， 今年上半年公共停车场租金收入约167万元 ， 占总收入近九成 ， 然而人工成本支出便达130万元 ， “小区公共维修等支出需要一大笔费用 ， 没有多余的公共收益发给业主 。 ”
对于公共收益这本账 ， 有的小区不愿多说 ， 有的小区却算得明明白白 。
“去年公共收益结余共150余万元 ， 除了占收入‘大头’的中央空调费外 ， 还有22万元的广告费和10万元的店面、房屋出租费 。 ”长沙东成大厦小区业主委员会主任谈俊介绍 ， 从2017年起 ， 小区每年有约140万元的收入 。
谈俊坦言 ， 收入除了用于大厦维护改造 ， 还能给业主发福利 ， “每年都会给208户业主发红包或购物卡 。 最多的一次发了880元 ， 最少也发了500元 。 业委会每月都进行了财务报表公示 ， 业主都有权查账复核 。 ”
“2019年小区公共收益结余的80万元中 ， 除了路面停车位收入21万元 ， 其余收入来源为小区停车位、公共用房和电梯广告 。 ”长沙开福区盛世荷园小区业委会主任谢永辉介绍 ， 公共收益在维护小区的公用设施设备之后 ， 结余的款项业委会就考虑提取部分资金派发给业主 ， 让他们也能分享到小区公共收益的红利 。
提醒
业主可通过3种方式维护知情权
《物业管理条例》规定：利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的 ， 应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后 ， 按照规定办理有关手续 。 所得收益应当主要用于补充专项维修资金 ， 也可以按照业主大会的决定使用 。
若物业管理存在不合理现象 ， 业内人士建议 ， 业主可以通过三种途径来维权：
一是尽快召开业主大会 ， 成立业主委员会 ， 通过业主委员会对公共区域的经营行为进行监督 ， 同时决定该部分收益的具体用途；
二是向物业管理行政主管部门投诉、举报 ， 由物业管理行政主管部门对物业公司的行为进行处罚、纠正；
三是联合业主直接向人民法院起诉 ， 请求公开共用部分的使用和收益情况 ， 或者请求对公共区域的收益进行分配 。
来源：三湘都市报
作者：卜岚
编辑：杨雁霞
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