汽场买车APP|产品服务两手抓,商乘双线布局,云度瞄准下一个五年( 二 )


(2)车型适配的灵活通用性
新平台能够覆盖从A0到B级不同的产品区间 , 同时提供前驱、后驱或四驱的多种驱动模式 。 平台广布性也有助于云度实现产品的快速投放、完善产品布局、实现产品迭代 。
(3)安全与质量一致性
新平台能够降低产品开发风险、提升同架构产品的成熟度;另一优势在于 , 在保证快速实现产品覆盖的同时 , 有效降低整车故障率并提高安全性能 。
以智能驾驶技术为基 , 提高网联化和OTA水平
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三电技术和纯电新平台框定了产品下限 , 而智能驾驶于智能网联化以及OTA水平决定了产品的上线 。 云度将在智能驾驶技术研发方面加大投入 。
(1)智能驾驶推进有条不紊
正如云度新能源汽车高级副总裁詹文章在发布会上所强调的那样:“云度新能源汽车始终把安全作为技术应用的必要条件 , 充分考虑中国消费者的使用习惯和道路环境 。 ”根据规划技术路线:2021年 , 云度的产品将在定制化基础上实现L2级高级驾驶辅助 , 2022年 , 云度全新一代架构产品将适配L3级自动驾驶技术 , 并计划在2025年实现真正的自动驾驶 。
(2)定制化将是服务核心之一
与此同时 , 云度将积极提升产品网联化水平和OTA技术 , 计划从2021年起逐步实现整车控制系统、电池管理系统升级、导航系统和娱乐系统更新 , 逐步实现客户对内饰系统的定制化;2022年起逐步实现智能驾驶升级、整车性能优化 , 2022年底逐步实现动力系统、电池系统和其他娱乐系统的定制化 , 给用户更高水准的驾乘体验 。
要做用户品牌 , 变身“服务极客”
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市场的竞争 , 归根结底可转换为对于用户的“争夺” 。 如何坚持用户导向?如何用年轻态语言与客户沟通?理清这些主要问题 , 对于快速完善产品布局、提供更差异化的服务 , 满足现代客户的个性化需求等 , 大有裨益 。 为了真正做到以用户为中心 , 打造新能源汽车领域服务标杆 , 云度新能源汽车副总裁曹刚在发布会上宣布云度正式成立云朵用户服务中心 。
服务用户不忘三个初衷
以云朵服务中心架构桥梁 , 并且从不同层面拉近与用户间距离 , 云朵用户中心将从三个方面出发 , 这也是云度汽车所秉持的三项初衷 。
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第一 , 强化互动 , 致力于构建良性用户生态;第二 , 更新客户服务体验 。 为此 , 云度用户服务中心将采用行业最新理念的专属管家服务 , 提供全生命周期的一对一管家式服务;第三 , 用心倾听消费者声音 , 更好满足消费者对高品质产品与服务的需求 。
城市包围农村 , 真正推动“电动下乡”
真正做到市场下沉 , 云度未来几年将会持续推进渠道建设 , 并强化渠道下沉的广度与深度 。 按照规划 , 云度新能源汽车的销售和服务网点将覆盖国内全部电动车销售城市 。 并且 , 在一级销售网络的基础上 , 积极拓展二、三级网点覆盖 , 让云度的销售和服务网络进入县城、进入城镇 , 让更多消费者体验云度的便捷优质服务 。
云度将基于广而深的销售服务网络 , 积极地响应国家相关政策号召 , 全面践行国家“电车下乡”的战略 。
秉承“实用价值主义”造车 , 坚持“乘用车+商用车”双线产品布局
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关于未来产品规划 , 云度新能源汽车高级副总裁詹文章宣布云度将采用“乘用车+商用车”的双线产品布局 , 以实现“双轮渠道” 。 技术研发方面 , 将着力发展智能驾驶、燃料电池等创新技术 , 并全力提升OTA技术系统、用户个性化定制服务等 。


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