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新京报|开酒店做家装设“便利店”，无印良品能否借多业态突围？


继MUJI HOTEL和MUJI INFILL之后 ， 不久前 ， MUJI无印良品在中国市场又有了新动作——MUJIcom 。 MUJIcom设在办公楼内 ， 承载部分便利店功能 ， 售卖便当、汤品等产品 。
近年来 ， 无印良品处于内忧外患 。 外部 ， 众多竞争者抢滩家居零售业；内部 ， 质量问题频出、偏离最初定位 ， 业绩平平 。 这样的状态下 ， 无印良品频繁开拓新业态 ， 会改变现状吗？连锁商业模式专家对***采访人员表示 ， 无印良品现阶段尝试的新业态背后缺乏专业性支撑 ， 很难形成规模效应 ， 想广泛复制或许将面临较大挑战 。
MUJIcom中国首店服务对象有限
中国首家MUJIcom设立在北京京东园区内 ， 设有71席座位 ， 提供面包、当日现做便当、汤品以及各类饮品 。 除精选像香薰灯等部分商品外 ， 还甄选了MUJI BOOKS部分与北京文化相关的书籍 。 此外 ， 店内还创造了可以办公的工作环境 。
新京报|开酒店做家装设“便利店”，无印良品能否借多业态突围？
本文插图
图/无印良品供图
京东一位马姓员工告诉***采访人员 ， “京东员工较多 ， 每个人口味不一样 ， 大家还是愿意尝试一下MUJIcom的 。 它的价格比食堂贵 ， 一个便当大概28元-40元 ， 也是正常商务工作餐价格 。 ”有网友在微博晒出寿喜烧便当图片 ， 使用牛肉、大白菜、香菇、豆腐、魔芋等食材 ， 价格32元 。 对于味道 ， 该网友称“一般” 。
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图/微博截图
据京东员工冯女士介绍 ， “MUJIcom像共享空间 ， 有吃有喝 ， 还可以办公 。 ”不过并不涉及付费形式的“共享空间”办公服务 。
这家MUJIcom并不完全对外开放 ， 其在京东大厦内部 ， 只有员工和访客才能进入 。 有网友对首店选址表示遗憾 ， “这家店只服务于京东员工 ， 普通消费者进不去京东的办公区域 ， 没办法逛 。 ”
对此 ， 无印良品中国总部对***采访人员回应称：“开店选址的前提是要有合适的商业合作伙伴 ， 并不会局限于某一类的选址 。 ”首店落户京东总部 ， 贴合上班族的工作生活场景 。 第2家MUJIcom店铺已在筹备中 ， 计划今年在上海开业 。
不过 ， 和君咨询连锁商业模式专家文志宏认为 ， “与京东合作开设一个店面 ， 对MUJI无印良品来讲是一种尝试 ， 但可能很难得到大规模复制 。 ”
据***采访人员了解 ， MUJIcom在日本早已开店 。 2019年7月 ， 日本还开设了MUJIcom武藏野美术大学店 ， 这是第一家开在日本大学校园内的MUJIcom 。 有去过的网友称“日本的MUJIcom真的就是便利店模式” 。
对于“便利店模式”的定位 ， 无印良品中国总部称 ， 如果将MUJIcom单纯定义为“便利店”其实不太准确 ， 相较于便利店为人们提供便利生活的主旨 ， MUJIcom的意义更表现在汇聚与对话 。
频繁开拓新业态
在MUJIcom之前 ， 无印良品已涉足书店、酒店、装修等业态 ， 分别开设了MUJI BOOKS、MUJI HOTEL、MUJI INFILL等 。
其中 ， MUJI HOTEL在中国有2家 。 2018年1月18日 ， MUJI HOTEL深圳店开业；同年3月20日 ， MUJI HOTEL北京店开业 。 ***采访人员了解到 ， 位于北京坊的MUJI HOTEL价格在550-3000元不等 。 有网友称 ， “地段金贵 ， 性价比真不高”、“经济型酒店卖出五星级酒店价格 ， 相同的装修 ， 全季、亚朵 ， 价格只有三分之一” 。
2019年12月21日 ， 无印良品又推出家装服务品牌MUJI INFILL ， 提供包括从地面、墙壁、屋顶 ， 到收纳、厨房、沙发、床、淋浴、浴缸、卫生间等基本家装服务 。 官网显示 ， 目前国内有2家店开展MUJI INFILL家装服务 ， 都在山东青岛银座商城 ， 其中一家还设有家装样板间 。
无印良品拓展家装业务并非独自作战 ， 而是采用合作方式 。 据***采访人员了解 ， 其与少海汇合作 ， 由无印良品提供设计 ， 海尔全屋家居提供全屋定制 ， 根据房型和顾客要求打造适合房屋的木作收纳家具 ， 并由有住提供装修服务 。 网友对MUJI INFILL的评价褒贬不一 ， 有人认为“太贵了 ， 没有性价比” ， 有人则对无印良品的极简风格情有独钟 。


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