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魏先生|顺风车不“顺” 司机临时撤单爽约，包车赶飞机多花的钱谁买单？( 二 )


哈啰出行：
对车主进行禁止接单处罚
8月5日 ， 采访人员联系上哈啰出行相关负责人 ， 该负责人表示 ， 经了解核实 ， 车主在取消订单后 ， 沟通中态度不佳 ， 较为恶劣 ， 这违背了用户行为管理规则 ， 目前平台已对其进行了禁止接单处罚 。
根据“取消订单上限规则” ， 车主每日取消的订单上限按照信任分来判定（信任分70分及以上每日6次 ， 信任分60-69每日4次 ， 信任分59及以下每日2次）；接单后的订单被取消 ， 均会减少一次取消次数 ， 次数达到上限后 ， 今日将无法进行接单（次日恢复次数 。 ）
此外 ， 该负责人称 ， 魏先生预约的顺风车是9点出发 ， 行程大约需要1小时时间 ， 预计到达机场是10点 ， 飞机是11点多起飞 。 “这样紧凑的出行安排 ， 其实应寻求相对确定的出行方式 。 ”
律师说法：
进平台预约 ， 便已接受平台规则
泰和泰律师事务所律师邓庆认为 ， 车主进入平台预约顺风车 ， 表示乘客已经接受了平台规则 ， 即“出发前15分钟取消双方无责”的规定 。 乘客应当充分了解平台制定的规则 ， 在此基础上 ， 提前对可能发生的不确定因素进行评估 ， 制定备选方案；其次 ， 乘客也可以选择不使用该平台约车 ， “就本次事件来说 ， 我个人认为 ， 乘客主张赔偿最终还得归结到双方的预约合同中来 。 ”
泰和泰律师事务所律师韩放认为 ， 乘客、车主、平台间也可看作是一种合同关系 ， 乘客如果需要赔偿的话 ， 就要按照合同约定来执行 。 “关于他的损失 ， 我个人是觉得他可以试着与平台公司协商 ， 看是不是可以多赔一点 ， 折中一下 。 ”
红星新闻采访人员 叶燕 闫宇恒 受访者供图
【魏先生|顺风车不“顺” 司机临时撤单爽约，包车赶飞机多花的钱谁买单？】编辑 柴畅


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