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|追剧、读书、听音乐，为什么付费会员越来越普遍？( 二 )


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【|追剧、读书、听音乐，为什么付费会员越来越普遍？】

游戏销售 。 你购买的连接电视的游戏机 ， 掌上游戏机越来越少 ， 我们购买的游戏设备越来越少 ， 但是玩游戏的小时数实际上却在增加 。 游戏设备购买下降了21％ ， 而在同期 ， 玩游戏的小时数却上升79％ 。 非常有意思的现象 。
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希尔顿是全球最大的酒店之一 。 但是 ， 去年更多人选择入住Airbnb 。 与拥有酒店的希尔顿相比 ， Airbnb没有酒店 ， 没有财产 。
因此 ， 我们相信 ， 我们所看到的是 ， 我们正在所有权告别时代 。
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02
从产品到服务
我们正在见证所有权时代的终结 。
那么 ， 使用权和所有权之间有什么区别？
所有权就是说 ， 我想向你出售产品 ， 这是资产转移 。 你给我一些钱 ， 我给你产品 ， 这就是交易 。 你关心的是产品 。 相反 ， 使用权关注的是结果 。
你希望获得的结果是什么？我只是想从A点到达B点 。 实际上 ， 我并不想购买汽车 ， 我只是想解决问题 。
使用权与定制化有关 ， 服务的每个用户都可以根据自己的个性化需求定制该服务 。 我们已经习惯了这种现象 。
我们已经习惯了这些服务 ， 滴滴服务、电子商务服务 ， 它们知道我们的喜好、购买历史、特定时间的需求 。 实际上 ， 我们的服务提供商甚至比我们更了解自己 ， 并向我们推荐它们认为我们想要的东西 。
因此 ， 服务的定制化变得非常、非常重要
最后一件事是 ， 我们使用的服务会变得越来越好 ， 越来越好 。 你的手机会自我更新 ， 笔记本电脑也会自我更新 ， 测试卡也会自我更新 ， 对不对？
而且你购买产品的想法在过去的三四年中没有改变 。 仿佛时间定格了 。 这正在成为过时的观念 。
实际上 ， 使用权与体验有关 ， 而不仅仅是产品 。
现在 ， 这是一个机会 ， 对于所有公司、所有行业甚至所有国家 ， 去重新思考一切使现有的技术水平跃迁到新的未来 ， 重新思考如何实现产品和创新的交付 。
我们写《订阅经济》这本书 ， 并在书的上半部分对此进行了描述 。 我们一个行业接一个行业地进行描述 。 我们还描述了这些行业中正在发生的变化 ， 描述了从产品到服务、从所有权到使用权的转变 。
现在 ， 我们来看一下零售 。
我们都知道 ， 电子商务已经改变了零售业 。 我们在家中就可以通过网络下单 ， 无论在什么时候 ， 我们都可以在两个小时或更短的时间内收到任何东西 。
但这样理解还不够准确 。 电子商务不仅打破了地理位置的限制 ， 电子商务的真正秘诀在于它们与客户之间建立了联系 。
在美国 ， 最大的零售商仍然是沃尔玛 。 每两周就会有1亿人（约占美国人口的三分之一）走进沃尔玛来购买商品 。
他们走出沃尔玛时 ， 沃尔玛并不知道他们真正的身份 。 他们用现金支付 ， 用信用卡支付 ， 然后走出沃尔玛 。
现在 ， 电子商务供应商则不同 ， 无论是亚马逊还是淘宝 ， 或者您可以登录并查看自己曾经的每笔订单 ， 因此 ， 通过各种ID ， 比如亚马逊 ID、淘宝ID ， 与你建立了联系 。
零售商意识到 ， 未来的零售业属于拥有客户关系的零售商 ， 他们会考虑使用该服务来满足客户的需求 。 这就是亚马逊所做的 ， 亚马逊不仅可以销售书籍、CD或音乐、食品杂货 ， 还可以做各种各样的事情 。
我们在媒体中看到了这一点 。 在媒体问题上 ， 过去一直是 ， 去找最好的音乐家、最好的电影制片人、最好的演员 。 然后 ， 我们花了很多钱来制作爆款作品 。 我们希望可以歌曲可以大卖 ， 就像我希望电影可以卖座一样 。


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