单品价格驱动旧时代结束!一个用户生态主导的家电新时代来了
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在任何行业 , 一个旧时代的结束 , 往往伴随着一个新时代的开启 。 对于中国家电产业来说 , 其实从去年底开始 , 一个旧时代就宣告结束 , 一个新时代大幕悄然而至 。
华辛||撰稿
时代总是在不经意间上演着“更迭交替” , 时代变革还总是“不以任何人意志为转移”滚滚前行 。 对于中国家电产业来说 , 这两年最大的变化:一个“单一产品”单打独斗的时代 , 已经全面结束;与之对应的 , 则是一个“用户驱动并主宰”的新时代大幕悄然开启 。
【单品价格驱动旧时代结束!一个用户生态主导的家电新时代来了】这种变化早在多年前就已经在家电业悄然开启 。 对于深耕家电一线市场20多年、甚至30年的厂商来说 , 都非常清楚地知道:一边是 , 越来越多的一线大企业 , 推出越来越多的品类和产品 , 一些企业的产品线少则10多个 , 多则30多个;另一边则是 , 低价格战的市场主角 , 已经从过去的中小企业 , 甚至是杂牌抢夺市场 , 成为行业头部企业以高性价比、质优价廉等手段 , 推高行业门槛、加速市场洗牌 , 从而主导新的时代 。
这个时代 , 在家电业早就结束了!
翻开当前中国家电产业头部企业的布局 , 没有一家行业领军企业或头部品牌 , 还在继续选择单品驱动、专业制胜 。 早就基于互联网时代下的智能家居、智慧家庭场景下 , 构建多品类协同业务体系 。
这种变化 , 并不是在今年开始出现 , 而是在今年则宣告已经基本结束和完成 。 家电圈注意到 , 家电企业的多元化大潮早在20多年前已经开始 , 并于10年前因为主流用户的更迭又开启了新一轮的扩张大潮 。 特别是在互联网时代后 , 家居智能化进一步带动不同硬件之间的互联互通 , 从而让外部的消费需求倒逼很多企业的主动创新能力 。
同时还有一股隐形的力量 , 那就是来自于大量消费群体年轻人 。 80后、90后为代表的一大批年轻人成为主流购买力之后 , 他们对于家电的认知不只是单一的硬件 , 还包括更为丰富的内容、体验 。 最迫切的 , 就是成套家电的方案 , 从空冰洗的成套购买、成套设计、安装服务等等 。
即便是当年家电行业的专业化标杆企业 , 比如空调格力、彩电创维、厨电方太 , 早就开始基于家庭场景下的多产品线扩张:格力基于制造能力进行了品类和业务的双扩张 , 成为工业集团;创维则基于家庭场景下的智慧生活 , 进行了品类的扩张;方太基于厨房美食烹饪场景下从烹饪、清洗到健康美食全流程的业务打通 。
对于头部家电企业来说 , 随着一个单品单打独斗时代的结束 , 还意味着维持了几十年的大规模、低价格商业竞争 , 已经走向末路和尾声 。 单品的低价格抢单 , 已经全面陷入身单力薄的通道之中 。 如今 , 低价格虽然如今还在市场上频频出现 , 成为众多厂商的市场竞争主要筹码和手段 , 但本质和内涵已经发生本质性变化 。
比如说 , 没有人不喜欢“便宜货” , 价格低是大部分消费群体天然性、本能性需求 。 不管是高端品牌、奢侈品牌 , 还是大众品牌、年轻品牌的目标用户 , 都希望可以获得更多的优惠 。 于是 , 这也在最近2年来 , 让众多头部大牌、高端家电企业 , 看到了“低价获利”、“让利抢单”的机会和空间 。
当大量的中小企业 , 甚至杂牌企业 , 还想以低价抢夺用户和市场订单时 , 就会发现效果越来越差 。 因为 , 对手不只是价格更优惠 , 而且产品功能更丰富、市场网点更完善 , 以及成套服务更给力 。 这最终加快了品牌商业竞争格局的两极分化 , 强者恒强下弱者直接出局 。
用户的时代 , 在家电业悄然崛起!
对于中国家电企业来说 , 从来没有像今天这样:不只是开口用户、闭口用户 , 同时一系列的创新投入、渠道变革、制造转型等等 , 都聚焦于如何让用户更方便、更满意 , 最终通过感动用户来推动自身经营的可持续 。
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