耳朵外卖小哥的「耳朵」火了，美团饿了么为什么都在努力卖萌？( 二 )
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▲初代的「袋鼠头盔」（上）和现在的「袋鼠耳朵」（下）. 图片来自：微博
而且就像网上流传的那样 ， 并不是所有美团外卖骑手都能拿到这双「耳朵」 。 那些资历较深、业绩优秀的骑手会优先得到分配 ， 据称区域送餐冠军能获得一个「皇冠」配饰的专属「耳朵」 。
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▲ 图片来自：微博
这个头戴数个耳朵的外卖小哥 ， 或许就是传说中的「外卖之王」了 。
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现在美团已经把这双「袋鼠耳朵」当做了一个重要的 IP ， 主动在社交媒体展示不同的「耳朵」 ， 甚至为普通用户设计了一款「耳朵发箍」周边 ， 放在官方礼品店上销售 ， 售价 6.9 元 。
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美团的「袋鼠耳朵」爆火之后 ， 饿了么也不甘人后 ， 很快也上线了「竹蜻蜓头盔」 ， 蓝色头盔加上竹蜻蜓的组合 ， 很难不让联想起童年回忆里的那个蓝胖子 。
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和美团一样 ， 饿了么也给竹蜻蜓划分了不同的等级 ， 其中蓝色竹蜻蜓属于最高等级的王者蓝骑士 。
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麦当劳的头盔上则多了两只炸鸡腿 ， 这次终于轮到美团小哥给麦当劳小哥来一次「摸头杀」了 。
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这些外卖小哥之间有爱的互动 ， 也让无数网友津津有味地磕起了 CP ， 各种二次创作的「同人」层出不穷 ， 美团还制作了一条动画短片公然向麦当劳「表白」 。
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▲ 网友创作的同人漫画. 图片来自：微博
除了官方的头盔装饰 ， 不少外卖小哥也大开脑洞来改装头盔 ， 出现了齐天大圣、铁血战士、小黄鸭等各种造型 ， 笔者在广州 TIT 园区就遇见过戴着粉色 Hello Kitty 头盔的外卖小哥 。
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【耳朵外卖小哥的「耳朵」火了，美团饿了么为什么都在努力卖萌？】
这或许是美团和饿了么最成功的一次营销 ， 仅靠一个成本极低的头盔配饰 ， 就掀起了全民 rua 耳朵的热潮 ， 在社交媒体上病毒式传播 。
在萌即正义的时代 ， 大公司也要努力「卖萌」
为什么外卖小哥的「耳朵」能走红网络？
原因或许不止一个 ， 但「萌」无疑是一个绕不开的因素 。 而一开始「无心插柳」的美团 ， 也在尝到甜头之后 ， 顺势经营着这个卖萌的人设 。
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其实除了外卖平台 ， 这两年不少大公司在通过卖萌来重塑自己的品牌形象 ， 一萌遮百丑 ， 呆萌的形象不仅讨人喜欢 ， 这样的人设往往还能巧妙地化解一些公关危机 。
最近的一个例子就是腾讯和老干妈的纠纷了 ， 堂堂「南山必胜客」被三个伪装成老干妈员工的人骗了签下大合同 ， 面对这样的负面新闻 ， 腾讯将一个「憨憨企鹅」的形象推到公众面前 。
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