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上海|从LOFT深剖85家跨国公司总部落户背后，静安魅力何在？( 二 )


“店小二”精准服务：日方感到宾至如归
从2020年4月底签约 ， 到LOFT中国区总部正式入驻静安 ， 只用了两个多月的时间 。 这两个月的时间 ， 静安又是如何用行动体现“上海速度”？
【上海|从LOFT深剖85家跨国公司总部落户背后，静安魅力何在？】王艳透露 ， 在总部公司落地的推进过程中 ， 有很多细节问题需要协调 。 为了让“初来乍到”的LOFT入驻顺利 ， 静安区政府各部门无缝衔接、组团式服务 ， 优化审批流程 ， 将政策效应最大化 。 “比如在工商注册核名的时候企业会遇到重名的情况；又或者LOFT在商标注册时又发现一些商品种类被抢注的情况 。 在这些具体操作环节 ， 我们以企业办事便利为目标 ， 积极提供帮助 。 ”
她透露 ， 由于受到新冠肺炎疫情的影响 ， 企业遇到最大的困难就是入境签证 。 而日方非常重视在上海开拓中国首店并落成中国区总部公司 ， 需要派出十几位公司高管人员入境 ， 几乎涵盖了核心管理团队 。 为此 ， 在四月底完成签约后 ， 静安区就积极联系包括外事等相关部门 ， 用最快的速度为LOFT企业的高管发出签证邀请函 。
在上海集中隔离期结束后 ， 7月22日举行的LOFT中国区总部落成仪式上 ， 日方计划入境的高管人员悉数到场 。 静安为之所提供的帮助 ， 日方深受感动 。
“既然LOFT在静安落户 ， 它的发展壮大也是静安经济发展的一个组成部分 。 所以 ， 在具体招商过程中 ， 我们并不是以LOFT落户完成为终点 ， 而是从前期、中间、到后续提供一个全过程的服务 ， 当好‘店小二’的角色 。 ”王艳透露 ， 尽管LOFT中国首店没有开在静安 ， 而静安也在全力协调首店开业的相关事项 ， “甚至是美罗城开店的一些消防问题 ， 静安也尽全力帮忙沟通服务 。 ”
而针对LOFT未来在上海、乃至中国的发展 ， 静安区也将以量身定制的方式为LOFT提供方案参考 。 “等LOFT中国首店开业之后 ， 我们愿意帮他们一起来复盘一下 ， 哪些品类受中国消费者欢迎 ， 如何用中国较为发达的电商帮助企业销售 ， 未来经营可以如何布局等等 ， 我们希望尽自己所能给企业发展提供支持 。 而日方也非常欢迎有这样的良性互动 。 ”王艳表示 。
宾至如归 。 日本LOFT公司董事、海外事业部长庄野桂一郎曾评价说 ， 在和静安区的接触中 ， 感觉政府和企业的相处像是一家人一般 。
俘获更多跨国企业“芳心”：静安区最懂我们
以企业获得感为目标 ， 静安区在优化营商环境过程中为企业提供全生命周期的精准化、精细化、个性化服务 。 而这样优质便捷的营商环境也为静安区俘获了更多跨国企业的“芳心” ， 越来越多的外资公司愿意将总部功能落地静安 。
2020年上半年 ， 静安引进了3家跨国公司地区总部 ， 这3家企业分别是新西兰乳制品企业恒天然、德国专业检测认证企业莱茵技术、以及美国著名咨询管理企业J.D. Power 。 截至上半年 ， 静安区累计总部数量已经达到了85家 ， 其中近三成是大中华区或亚太区总部 。
“在升级为总部企业前 ， 这些企业是入驻静安的外资企业 ， 他们在经营发展过程中问题不断产生 ， 我们政府部门就是不断排解问题 。 ”林晓珏表示 。
在2020年疫情期间 ， 静安区指导本区3000余家外资企业开展疫情防护和复工复产工作的同时 ， 落实各项纾困帮扶政策 ， 帮助企业渡过难关 。 比如 ， J.D. Power因缺少口罩等防疫物资无法开展复工 ， 静安区积极沟通协助供给 ， 大大缓解企业复工复产防疫压力 。 又比如 ， 疫情后省际交通被切断 ， 恒天然在运输乳制品货物时遇到阻碍 ， 静安区出面协调交通运输部门打通运输路线 。
在日常的不断接触中 ， 企业会渐渐感受到政府的重要性 。 与此同时 ， 随着企业的不断发展壮大 ， 企业也会在布局总部功能之际更多参考政府部门所打造的营商环境 。 如此 ， 外资企业纷纷将地区总部落户静安 ， 也是水到渠成 。


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