知乎|“国家队”入驻知乎,不仅是一次成功的“破圈”

“国家队”入驻知乎 , 不仅是一次成功的“破圈”
玉渊杂谭
前几天 , 政务机构号“我们的太空”在知乎的关注者突破了百万 。 用过知乎的人都会知道 , 超过百万是个多么令人振奋的概念 。 “我们的太空”自2019年9月入驻知乎以来 , 以播撒航天知识、弘扬航天精神、传播航天文化为主要目标 , 不到十个月的时间 , 就实现从新人到百万大号的转变 , 为我们提供了许多借鉴 , 值得深入思考 。
其实 , 在知乎的平台上 , 类似于“我们的太空”这样的专业机构号还有不少 , 它们被网友亲切地称为“国家队” 。 这个称呼带有一丝敬意 , 也暗含一份期望 。 “国家队”的名号 , 既是对内容的要求 , 意味着对网友的提问作出权威的解答 , 提供准确可靠的信息 , 也是对形式的要求 , 表明网友希望从这里听到符合互联网语言和语法的回答 。 应该说 , 目前多数“国家队”的表现是令人满意的 。 比如 , 航天员王亚平以“谢邀 , 人在太空 , 刚下飞船”作为自己知乎首答的开场白;再如 , “平安北京”以酬金100万的悬赏通稿回答知乎上“你会用什么方法在最短的时间内赚到100万”的问题;这些俏皮而充满网感的话语 , 迅速拉近了专业机构与网友的距离 , 改变了有的网民心中对这些机构的刻板印象 , 对知识、信息的有效生产和传播起到了重要的作用 。

众所周知 , 进入网络时代 , 知识或信息的生产机制、传播机制都在发生着不同以往的巨大变化 。 依托于互联网提供的便利 , 越来越多的普通人成为了信息传播源和知识生产者 , 类似于知乎这样的平台 , 更是成为新型的知识集散地 。 而随着互联网技术与生活的融合程度越来越深 , 我们也深刻地认识到 , 互联网如一片浩瀚无边的信息海洋 , 自带信息提纯和净化的功能 。 一般而言 , 参与信息传播互动的人越多 , 虚假信息被淘汰的可能也就越大 。 特别是专业的知识交流平台上的频繁问答与互动 , 无形中构成了一种讨论和辨正的良性循环 , 推动人们的认识不断趋于理性、客观、科学 。 不过 , 谣言、伪科学经常会抢跑 , 有时混淆视听、误导公众 , “国家队”及时出手 , 有利于最大可能地遏制虚假信息的扩散 , 在互联网的信息海洋中起到“定海神针”的作用 。
【知乎|“国家队”入驻知乎 , 不仅是一次成功的“破圈”】正如有的网友所言 , “国家队”入驻知乎 , 是一次成功的“破圈” 。 而在笔者看来 , 与其说是“破圈” , 不如说是“回归” 。 在互联网渐成传播主渠道的今天 , 专业机构携手网络技术 , 活跃在网络平台 , 正是回归到了当下知识生产和传播的主阵地 。 而且 , 时至今日 , 我们更加清晰地看到 , 互联网技术改变的不只是知识传播的渠道和方式 , 更是知识的内容及其形态 。 因此 , 正所谓“不破不立” 。 回归不是简单的重复 , 而是一次新的出发 。 而出发就期待着抵达 , 也意味着承诺 。 从这个意义上说 , 入驻网络平台的“国家队”们 , 必须保持专业选手的初心 , 除了“被动”应答网友提问之外 , 还应主动“带节奏” , 以硬核的操作发挥引领的作用 , 积极设置议题、传播新知 , 科学准确分析社会舆论关心关注的热点问题 , 主动有效地阐释社会发展进程中涌现出来的新概念新知识新数据 , 把每一次问答变成一次有效的科普 , 使每一次出场成为一次共识的凝聚 , 改善网络空间信息鱼龙混杂、知识碎片化等现象 , 在提升网友知识获得感的同时强化网友的信赖感 , 打造人们追求真理高峰的网络阶梯 。
胡一峰


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