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中国新闻网|支付宝合作伙伴大会夏季峰会召开，助力商家数字化转型再提速

2020年,一场突如其来的疫情让大量中小商户遭受重创,线下商家犹如遭遇当头一棒,继而挣扎在生死线上 。 为降低经济损失,商家纷纷寻找自救方式,如何才能确保在疫情之后快速活过来、活下去,成为一众商家最关心的问题 。
2020年,线下商家的数字化转型之战
此次线下商家遭遇困难,最根本的问题在于,疫情冲击下大家不能也不敢出门,消费日趋减弱 。 因此,比起减租这种节流措施,大部分商家更关注的是怎么才能在疫情期间和疫情过后,通过打造合适的场景和消费形式,快速调动消费者的消费欲望,以此吸引更多的客流 。
这个问题支付宝给出了答案——商家数字化转型 。 继310合作伙伴大会正式宣布转型成为数字生活开放平台后,支付宝再度召开730合作伙伴大会,展示出在短短四个月的时间里,已有批量商户通过支付宝数字生活平台逆势完成 V字反弹,交上了数字开放平台道路上一份优异成绩单 。
在今年3月10日的支付宝合作伙伴大会上,蚂蚁金服CEO胡晓明曾表示,支付宝将从支付金融工具全面升级为数字生活开放平台,未来三年,联合5万服务商帮助线下4000万商家做数字化升级 。
截至今年5月,通过服务竞争力指数的排名对小程序餐企进行激励,已有上千个优质小程序排队入驻支付宝 。 以餐饮行业为例,让商家打通了从获客、引流,到消费、留住消费者的各个环节,加速了餐企经营“全域数字化”的进程 。
【中国新闻网|支付宝合作伙伴大会夏季峰会召开，助力商家数字化转型再提速】 借助支付宝数字化红利,批量商户逆势完成V字反弹
在7月30日召开的支付宝合作伙伴大会夏季峰会上,支付宝更是给出了一份靓丽的成绩单 。
中国新闻网|支付宝合作伙伴大会夏季峰会召开，助力商家数字化转型再提速支付宝商家数字化事业部总经理国晖介绍,在疫情期间,支付宝与各地政府一起助力城市经济复苏,共有150多个城市通过支付宝发放城市消费券 。 在刚刚结束的717生活狂欢节上,支付宝首次面向商家和服务商开放活动报名,覆盖全国所有城市,百亿规模,17天撬动10亿客流 。
餐饮连锁品牌——老娘舅,在疫情期间积极自救,紧急上线支付宝小程序,实现无接触式扫码点餐和外卖服务,上线两周,交易量同比增长20%;同时,老娘舅接入支付宝会员能力,打通会员管理CRM系统,实现消费积分、会员日特权,积分商城兑换等功能,大幅度提升会员粘性 。 上线一个月通过支付宝渠道拉新会员超过6万,会员拉新效率提升60% 。 目前,门店日均订单量是3月日均单量的2.5倍,支付宝日均笔数增幅140% 。
端午假期,杭州有400家酒店,包括首旅如家、亚朵、青藤酒店等,利用IoT推出“无人前台”的支付宝无接触入住,30秒即办理入住或退房,全程0人工,帮助酒店提升入驻效率300%,会员渗透率提升260%,无接触入住设备计入量环比300% 。
数字化转型计划上线以来,已经有4500+合作伙伴加入,很多服务商伙伴通过数字化转型帮助商家引流,提升复购率 。
据支付宝商家成长事业部总经理冠华介绍,不到半年的时间里,超1000万线下商家完成数字化尝试,超2亿用户涌入中小商家私域阵地,消费券商家较疫情前+70%,已经超过疫情前交易水平,一大批商户通过支付宝数字生活平台逆势完成V字反弹 。
中国新闻网|支付宝合作伙伴大会夏季峰会召开，助力商家数字化转型再提速数字生活新基建,助力商家数字化转型再提速
从提供流量入口到为商家提供数字化赋能,历经多年积累,支付宝正在走向新的开放格局 。
对于商家而言,不断开放的支付宝,也带来了更多新的机会 。 起初,支付宝是一张二维码,一个收款工具;随后,支付宝成为了商家的运营工具、获客渠道与贷款平台;而未来,支付宝可能会成为指导商家经营的“军师”与“顾问” 。


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