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嘻哈飞车族|社媒、短视频引流渠道大火！跨境电商企业如何“仗剑走天涯”？


嘻哈飞车族|社媒、短视频引流渠道大火！跨境电商企业如何“仗剑走天涯”？流量成本越来越高是近些年来大部分电商卖家切身的感触 ， 尤其在疫情期间 ， 平台的限制之下 ， 部分卖家纷纷打造起了私域流量池 ， 例如转做独立站、建立自己的社交媒体账号 ， 通过社交媒体直播带货等方式 ， 把流量引进自己的网站里形成私域流量 。
在这些社交媒体渠道里 ， 如Facebook、Instagram、TikTok等都是时下受欢迎的平台 。 有数据显示 ， 在疫情期间 ， Facebook的月活用户突破30亿 ， TikTok下载量突破20亿 。 而这些渠道内部的短信、语音、视频等功能则是搭建起用户与商家沟通的重要桥梁 。
上半年趋势之——独立站几大引流渠道盛行 ， 社交媒体和视频增长显著
疫情期间 ， 国内外复工复产时间错开 ， 跨境卖家经历了“没货需求高、有货卖不出”的阶段 。 在这期间 ， 人们居家办公 ， 通过线上网络进行工作沟通和交接 。 而由于深居浅出 ， 人们的消费习惯也逐渐从线下转移到线上 。 线上沟通、交易的场景在不断扩大 ， 人们对于社交媒体和短视频、邮件的使用度越来越高 。 不少企业卖家为了扩大销量 ， 也通过社交媒体或者短视频进行直播带货 。
Vonage成立于2001年 ， 总部位于美国新泽西 ， 是一家为跨国公司以及全球互联网企业提供国际短信、语音、社交聊天、视频、邮件等各项服务的国际通信数字平台 。 该公司中国区大客户总监David（邓冲）告诉雨果网 ， 在2020年第一季度 ， 他们通信API的营业收入增长了44% 。 其中 ， 语音、社交媒体和视频直播的营业收入增长达到了70% 。
嘻哈飞车族|社媒、短视频引流渠道大火！跨境电商企业如何“仗剑走天涯”？（Vonage中国区大客户总监David（邓冲））
“对于电商行业来讲 ， 我们也看到因为线下购物受限 ， 顾客都待在家里 。 所以当全球一些国家在物流恢复以后 ， 许多电商企业就需要更多的手段去跟客户进行沟通 ， 最大化开展他们的营销工作 。 比如短信营销、社交媒体运营、视频直播等都是非常有效的办法 。 ”David说道 。
除了沟通、办公和购物需求之外 ， 疫情期间由于平台限制 ， 不少企业卖家转向独立站销售防疫相关用品或者其他热门商品 ， 对于引流营销渠道的需求也出现上涨趋势 。 据Shopify2020年Q1的财务报告显示 ， 同2月31日至3月13日相比 ， 2020年3月13日至2020年4月24日期间 ， Shopify平台上创建的新店数量增长了62% 。
【嘻哈飞车族|社媒、短视频引流渠道大火！跨境电商企业如何“仗剑走天涯”？】与此同时 ， 几大独立站引流渠道的成本也出现大幅度下降 。 例如 ， 谷歌宣布对所有卖家开放Google Shopping ， 允许所有零售商在自然结果中列出产品；在受疫情影响严重的国家 ， Facebook的CPM价格出现35%-50%不同程度的下跌 ， 在北美市场 ， Facebook的CPC从2019年12月的0.64美元跌到0.32美元 。
社交媒介、尤其是短视频营销的兴起 ， 使得独立站的流量洼地被逐渐填充 。 对于独立站卖家而言 ， 时下可能是卖家挤占趋势风口、用比之前更低的引流成本获取新客户的好机会 。 David表示 ， “卖家可以通过我们的Message API利用Facebook Messenger或者WhatsApp跟用户直接进行交流 ， 帮助用户获取商品的信息、购买链接 ， 另一方面对卖家本身 ， 也可以通过视频API进行互动直播或者直播带货增强用户的转化率 。 ”
上半年趋势之——跨境企业如何布局新兴市场？
当全球疫情出现缓和之时 ， 相比欧美等主流市场 ， 日韩、中东、拉美等新兴市场较早进入复工复产阶段 ， 跨境电商消费仍旧活跃 。 因此 ， 跨境电商企业卖家除了转做独立站之外 ， 对于新兴市场的布局意愿也更加强烈 。


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