世纪童话折扣童装|做好细节、严选品质你才能赢得顾客
不管是学生时代还是出来工作 , 我们经常都能听到有人说细节决定成败这句话 。 其实这句话对企业公司来说也是相当重要 , 只有把细节也做到才能打动客户 , 也才有机会成交客户 。 有些人觉得别人成功都很容易 , 可是你不知道他为了打动客户 , 做了多少事情 , 连细节都来回改动 , 就是为了能争取到客户 。 好像人都是喜欢看那些光鲜亮丽的一面 , 而那些努力心酸的过程都是被忽略掉 。 就算很多事情都可以忽略掉但是细节真的不能忽略 , 因为往往一个细节就能让你一败涂地 。
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古人语:千里之堤 , 溃于蚁穴;九层之台 , 起于垒土 。 这句名言充分体现了任何一次成功都离不开细节 , 而微小细节不慎 , 将造成巨大危害的哲学道理 , 正应了如今这句广为流传的话——细节决定成败!高度商业化的时代 , 社会竞争日益激烈 。 企业之间的比拼 , 往往在微小细节上就胜负已分 。 就以服装行业为例 , 当一些企业在盲目地追逐利益时 , 优选优品一直严选产品 , 注重质量同时提高自身的服务质量 。 因为优选优品的定位就是做服务的 , 可以说产品都是次要的 , 所以在细节上就要更加上心才行 。 做服务你连细节都做不好 , 客户又怎么可能会相信你呢?优选优品对于做服务是非常认真的 , 而且很专注和执着 。
专注服务质量 , 展现细节体验
【世纪童话折扣童装|做好细节、严选品质你才能赢得顾客】客户是公司发展的核心 , 没有客户就意味着你离失败不远了 。 客户就是上帝!对任何公司企业来说都是真理 。 不要试图去反驳 , 不然你只能以失败告终 。 公司企业必须要精准锁定目标消费群体 , 了解客户的喜好以及需求 , 不断提高他们的消费体验 。 将客户的需求落到细节上 , 客户才会觉得你是真的在为他们思考 , 这样他们的体验感也会更好 , 而不会等到成交之后才发现 , 好像跟自己想要的还有一定的差距 。
对于服装公司来说 , 服务质量一直以来都在消费体验中占有很大的一部分比例 。 如果说公司是客户对优选优品印象的第一线 , 那么 , 服务就是第二线 , 接下来才是产品 。 好的服务态度和质量可以让客户打出更好的印象分 , 而每一次的加分都会让品牌的口碑越来越好 。
优选优品一直专注于提高服务质量 。 一句温馨的问好 , 一个灿烂的笑容 , 甚至一个简单的手势 , 通过人性化的细节处理 , 不断提高顾客的满意度 , 从而在一定程度上让其愿意增加消费的时长和频次 。 并且 , 优选优品还从多方面着手来增强顾客的消费体验 。 比如在产品的拍摄上 , 细节方面要求没有一点线头 。 而在服务方面 , 专门建立了一个销售服务运营中心 , 你有任何问题我们都会有专人来为你出谋划策 。
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执着产品品质 , 在细节中挖掘客户需求
每一家公司企业 , 从创立到发展壮大 , 产品品质都是其立足市场的关键 。 产品品质的优劣 , 决定着产品的生命 , 乃至公司企业的发展命运 。 因此 , 公司企业要想赢得市场的竞争优势 , 就必须狠抓产品品质 , 做到以质取胜 。 虽然优选优品是一个要做服务的服装公司 , 但是也从来没有放弃对产品质量的坚持 。 因为知道产品质量也是打动客户的关键点 。
优选优品执着于提高产品的品质 。 品质至上原则一直是它坚守的经营理念 , 自始至终 , 从未改变!目前 , 优选优品分工流程越来越细 , 并且专业化程度越来越高 。 细分才能让专业的人做专业的事情 , 这样才能提高服务质量 。 产品质量和服务质量是要同步提高的 , 不然两者不相符也是不能打动客户的 。
为了提高产品品质 , 优选优品建立了一个100人的采购团队 , 就是为了能采购到质量更好的服装 , 而且也为了能更好地满足客户的需求 , 我们100人的团队也分散在全国各个服装产地 。 优选优品做到了他无我有 , 他有我优这种境界 , 而且我们还能为客户赋能更多的东西 , 让客户跟着我们能轻松赚钱 。 在产品的使用以及运营我们也会有详细的培训 , 确保做到细节上 , 让客户经营无忧 。
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