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互联网|创业者如何有效的进行用户需求分析倍增企业利润

【互联网|创业者如何有效的进行用户需求分析倍增企业利润】
提示：一红策划 ， 免费策划 ， 说到做到！
用户的需求决定产品的生和死 ， 这是创业者要明白的道理 ， 一个产品有没有市场？主要看用户有没有需求？很多产品失败的根本原因主要是没有用户的需求 ， 导致产品是过剩多余 。
今天 ， 小编就来创业者分享如何做好用户需求分析？
互联网|创业者如何有效的进行用户需求分析倍增企业利润
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用户需求框架：
1.发现需求：真实需求；分析用户 。
2.分析需求：需求采集；需求提炼 。
3.描述需求：一个文档；一个画像；一个故事 。
需求从哪里来？
场景分析
人群有很多分类方法 ， 比如年龄维度、地域维度、行为维度等 。 我在自己创业的时候喜欢用表格 。 纵向坐标轴是用户的角色 ， 如白领、学生、老人等；横向坐标是时间轴 ， 一天24个小时 。 在24个小时里 ， 这些角色在每个小时会发生什么事情 ， 我们称之为场景 。 通过坐标系寻找中间的交叉点 ， 再进行人的行为的划分 。 比如现在有一个公众号叫10点读书 ， 就是发现晚上10点很多人会有刷朋友圈获得信息的行为 ， 针对这个格子做了一个产品 。
数据分析

展开讲内容很多 ， 简单以电商为例 ， 通过数据发现需求很典型 。 电商最核心的数据是什么？转化率 。 很多都是要一层一层转化 ， 从找到用户触达 ， 到首页 ， 到商品详情页 ， 到付款 。 做产品的细节时要把每一层都细分下去 。
创意和联想
这个方法也很实在 。 当你打破脑袋也想不出怎么做的时候 ， 你可以拿一个第三方物品进行联想 。 比如我是一个做手机的 ， 不知道怎么做了 ， 可以拿一张纸巾 ， 看纸巾有什么特征 。 比如它是白的 ， 颜色很纯 ， 你也许会想到手机的颜色、外观是否可以有突破；比如它很软 ， 易于折叠保存 ， 质量好还防水 ， 这些特征能不能在产品得到体现；再比如它很轻 ， 手机能不能再轻几克？做产品实在想不出思路 ， 就可以从第三方借鉴 。
需求怎么来呢？通过以上各种思维方法开展头脑风暴 。 做头脑风暴要产生足够多的点子 ， 重要的是得发散 ， 不去批判别人 ， 只做贡献 ， 想到就写出来 。 最早要做加法 ， 不要一个人提出来 ， 别人就说这不行、那不行 ， 先鼓励大家发挥主观能动性去积极构想 ， 然后按照一定的逻辑来梳理 。
当梳理完所有的需求的时候 ， 哪些需求能满足“更”这个字 ， 意味着先要对用户需求进行分类 。
互联网|创业者如何有效的进行用户需求分析倍增企业利润
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如何进行用户需求分类？
发现用户需求是新产品（新功能）的第一步 ， 是产品经理或者创始人根据日常观察、数据分析或自己糟糕的经历 ， 发现用户问题 ， 这些问题就是用户需求 。 发现用户需求是起点 ， 要进一步对“需求”和“用户”进行聚焦 ， 甄别出“真实需求”和“粉丝用户” 。 “真实需求”是要确定用户真正的需求是什么 ， 而“粉丝用户”则是要找到对需求最敏感的用户 。
马斯洛需求层次模型将需求归纳为5大类 ， 分别是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求 。 互联网产品围绕这5大类需求 ， 满足不同用户、不同层次的需求 。 而互联网用户真正的需求其实就是一个字：更 。 从马斯洛需求层次理论看 ， 从基础的生理需求（吃、穿、住、性等） ， 到安全和社会的需求 ， 以及到更高层面尊重和自我实现的需求 ， 都在不同程度、不同形式被满足 。 但人的需求没有止境 ， 总是希望有更好的产品和服务 ， 不断满足越来越多的需求 ， 需求的“贪婪”才是互联网用户本质的真实需求 。
关于需求有一个很经典的KANO模型 ， 是来源于传统行业的 。 需求可以分为四种：基础需求、期望需求、兴奋需求、反向需求 。


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